К основному контенту

Лучшая мобильная торговля

Такие поисковые запросы я вижу постоянно, в том числе и в статистике этого блога. Интересно, а находят ли ответы ищущие? Ведь речь идёт не о яблоках на рынке, а о более сложном вопросе - автоматизации мобильной торговли, к которой уже изначально есть ряд требований, которые и могут определить лучшую мобильную торговлю для заказчика, и то лишь приблизительно.
 Поэтому если вы видите безапелляционный лозунг, что некая мобильная торговля лучшая, будьте, уверены – врут! Велика доля лукавства, когда говорят, что решение имеет лучшую стоимость или надежность, так как все эти вопросы можно решить исключительно в комплексе и в рамках конкретного проекта. Например, стоимость лицензии может быть небольшой, но решение будет требовать дорогостоящего оборудования, что, несомненно, нивелирует ценовое преимущество. Или еще пример, стоимость лицензии невелика, но работы по внедрению могут оказаться неожиданно дорогими.

Чтобы не потеряться в предложениях разработчиков предлагаю использовать старый добрый метод взвешенных критериев, и естественно применительно к конкретной задаче.
Задача: автоматизировать работу 10 торговых представителей и одного руководителя. В работе торговых представителей необходимо автоматизировать сбор предварительных заказов (технология pre-selling), контроль дебиторской задолженности (свой отчёт), создание фото-отчётов в точке и контроль передвижения при помощи GPS. Это простая задача, с которой справится любая из распространённых программ, в данном примере мы не будем останавливаться на доскональном сравнении функционала, к тому же задача этого не требует (тут не надо анкетирования, мерчандайзинга, и прочего), и будем считать, что все кандидаты с ней справляются (в большинстве случаев это так). Внедрение заказчик осуществляет своими силами. Ну, и чтоб всем легче было, на предприятии 1С 8.2 УТ 11 (базовая конфигурация), так как у некоторых из кандидатов будут сложности с реализацией задачи в связке с 1С 7.7, например (у тех, кто заточен исключительно на работу с 1С без "сервера"). Видите, даже в таких вещах возможны вариации!
Что касается кандидатов, то сегодня их поможет выбрать Google:

 

Таким образом, сегодня рассмотрим 5 решений:
1. ОПТИМУМ (CDC)
2. ST – Мобильная торговля (версия для 1С)
3. Агент +
4. Моби-С
5. АСМТ Наполеон

Начнём, пожалуй. Изначально необходимо определить ряд ключевых критериев выбора мобильной торговли (желательно не более 10), таковыми для нас будут следующие 6:
1. Стоимость полного набора ПО на всех пользователей;
2. Продолжительность внедрения и трудозатраты;
3. Сложность восстановления лицензий (потеря устройства, поломка);
4. Доступ заказчика к методическим материалам;
5. Скорость доработок решения;
6. Доступность бесплатной техподдержки.
Теперь оценим по пятибалльной шкале каждое решение в разрезе этих критериев (признаюсь сразу, поставленная задача максимально коррелирует с функционалом базовой версии АСМТ Наполеон, и выиграет он):

 
Какой вывод можем сделать? Наполеон всех обогнал, а после него можно выбирать из А+, ST и Моби-С? Нет, выводы делать рано, ведь, например стоимость ПО для многих будет явно важнее, нежели доступ заказчика к методическим материалам, поэтому следующим этапом ранжируем критерии, выставляя самому важному критерию оценку 6, остальным по нисходящей, далее каждый оцененный критерий перемножаем на оценку важности.



Итак, в результате ранжирования произошли изменения, если не учитывать в этом сравнении АСМТ Наполеон (все-таки критерии подобраны под него) то следующим лидировал Агент +, при не самой малой стоимости лицензии, замечу, он сохранил 2 место. А далее произошёл разрыв между ST – мобильная торговля и Моби-С, идущих параллельно, при этом ST даже немного приблизился к Агент+, а Моби-С сильнее отстал. Аутсайдер этого сравнения остался неизменен.
Какие выводы можно сделать из этого примера.
Во-первых, даже важность отдельных критериев может изменить результат, не говоря уже о самих критериях выбора, отсюда можно сделать еще один вывод – лучшей системы мобильной торговли нет, есть критерии, позволяющие определить лидера.
Во-вторых, этот метод достаточно субъективен, если выбор делает один человек. Советую привлекать для выбора несколько лиц, владеющих информацией (не советую привлекать лиц лояльных конкретной системе мобильной торговли).
В-третьих: определите критерии выбора системы сами и так же самостоятельно найдите информацию по этим критериям в Интернете (не обращаясь к консультантам). Отсутствие информации по выбранным вами критериям уже будет нехорошим звоночком (а зачем это скрывать?).

З.Ы. Если кому-то из конкурентов кажется, что я их обидел и занизил оценки – скажите, аргументирую.

Комментарии

Популярные сообщения из этого блога

Резервное копирование данных в "Наполеон"

Коллеги, доброго дня! К нам периодически обращаются технические специалисты, обслуживающие на стороне заказчика АСМТ «Наполеон», с  просьбой реализовать технологию бэкапа базы приложения внутри нашей системы. Конечно же, бэкап доступен каждому сторонними средствами. Но почему бы не заложить эту возможность уже в само решение? Мы тоже так подумали, и сделали это. Теперь во всех проектах начиная с июня 2020 года, эта технология уже встроена в наш сервер. Как это выглядит? В настройках сервера появилась кнопка «Резервное копирование». Выбрав эти настройки, можно задать каталог для копирования базы, количество копий, а также настроить расписание для копирования. В итоге никаких действий по остановке службы сервера комплекса «Наполеон» не требуется, и все происходит в автоматическом режиме. Технология протестирована и выходит в тираж.

Сопутка

Здравствуйте, коллеги! Сегодня затронем интересный вопрос заказа сопутствующего товара. Для многих проектов он может быть не принципиальным, а для некоторых оказаться критически важным! Пример, продаем упаковку. Продукт стандартизован и в ряде случаев может комплектоваться сопутствующими позициями. А может не комплектоваться, это на усмотрение заказчика. В ряде случаев заказывая контейнер мы можем одним движением заказать сопутствующий для него товар (в данном случае ) крышку для этого контейнера. С нужным коэфициентом, разумеется. И в результате в заказ попадает не одна, а сразу две, или более единиц продукции. При этом, некоторым клиентам данная крышка из приведенного выше примера не нужна, тогда повторяется базовый для мобильной торговли Наполеон сценарий. 

Контроль агентов в РМР

Здравствуйте, коллеги. Записали небольшое видео про основные возможности рабочего места руководителя. Тема - контроль работы торговых представителей.

Фиксация перемещения торговых представителей.

Эта статья уже порядком устарела, вот актуальный вариант . Достаточно часто слышу от клиентов вопросы типа: "я смогу видеть на карте, где был торговый представитель"? Эти вопросы меня уже давно не удивляют, последние несколько лет вопросы слежения за торговыми агентами стали весьма актуальны, и в первую очередь благодаря развитию аппаратной части (коммуникаторы, КПК), встретить сейчас коммуникатор без GPS-приёмника реально сложно. Иными словами, если в коммуникаторе есть такая возможность, то почему её не использовать для слежения? И эта возможность стала использоваться в подавляющем числе проектов мобильной торговли, все разработчики софта стали предлагать "свои уникальные" технологии слежения и отображения. Получил ли заказчик надёжный инструмент контроля полевых сотрудников? Не думаю. Как работает технология GPS (Global Positioning System)? Система GPS функционирует на основе орбитальных спутников, передающих на приёмники находящиеся в устройствах радио си

Автоматизация отгрузки и склада

  Коллеги, доброго дня! Очередной вопрос из почты: а есть ли у Вас   мобильные решения для автоматизации складских операции? Отвечаем - они у нас есть, более того, мы их реализуем последние лет 10.  Чаще всего это были штучные решение, так сказать, не сильно популярные, поэтому мы не придавали им сильно значения. Следует отметить, что мы имеем большой опыт автоматизации различных процессов, в том числе и ячеечного учета и работы с ЕГАИС и т.д.  У нас есть наработанные практики, и в силу последних изменений, относящихся к введению  маркировки товара (национальная система маркировки Честный знак), мы можем предложить наше тиражное решение Наполеон-Склад. Оно предназначено для мобильных устройств на операционной системе Android , это как профессиональные терминалы сбора данных, так и просто обычные смартфоны, к которым можно подключить внешнее оборудование, например блютус-сканер. Это позволяет в кротчайший срок  реализовать любую задачу для автоматизации складских операций, таких как