Вообще торговые агенты могут обманывать свои компании в
широком диапазоне: начиная от финансовых махинаций, заканчивая невыполнением
своих трудовых обязанностей.
Наиболее распространенные уловки торговых представителей
связаны с невыполнением расписания и
подделкой GPS координат, так называемая технология Fake GPS. Когда мы говорим
про противодействие обману, мы не
стараемся запретить всё на мобильном устройстве, этот путь мы уже проходили и
поняли, что он не результативный. Все
нарушения надо решать административными методами. Полагаясь на технологии, мы
получаем ситуацию, когда все хорошо на бумаге и все плохо в полях.
Так как же "поймать" нерадивого сотрудника?
Во-первых, АСМТ Наполеон позволяет фиксировать время GPS (это точная дата и время, получаемые
извне) и сравнить его с реальным временем. Понятно, что можно разойтись на несколько минут, если есть определённая
погрешность на часах в устройстве.
Однако, если торговый агент изменил время в течение дня несколько раз, пытаясь
подстроиться под свое рабочее расписание, это яркий пример того, что нужно
проводить догоняющий аудит именно по маршруту конкретного торгового
представителя, например, с помощью Мобильного Менеджера.
Во-вторых, если мы
говорим про подмену GPS координат, вот яркий пример от нашего заказчика, как агент, находясь,
целый день дома, имитировал свою работу.
Технология определения Fake GPS у нас работает уже несколько лет. Это реальный "фантастический"
трек реального представителя, обман, которого в последствие легко выявили.
Поэтому когда мы говорим,
как противостоять обману, мы всегда подразумеваем, что АСМТ Наполеон поможет выявить ложь со стороны торговых
агентов. А дальше…
Комментарии