пятница, 24 мая 2019 г.

Как помочь торговому представителю создать заказ

Коллеги, добрый день.
Несмотря на заголовок, мы не будем сейчас давать  рекомендации или советы. Разговор пойдет о вариантах, которые помогут быстрее в торговой точке создать заказ и при этом максимально стремящиеся  к его корректности .
Самый простой, базовый вариант: заходим в историю заказов клиентов, выбираем нужный заказ, нажимаем копировать- и вот он, готовый заказ, скажем, из 20 позиций.


 Это и хорошо и плохо. Хорошо, потому что быстро. Плохо, потому что он не предложит ничего нового.  Поэтому эту систему лучше дополнить мастером создания заказа-при создании заказа мы открываем не прайс лист, а активный ассортимент. Идем по нему, а уже потом попадаем в прайс лист и, возможно, заказываем новинки или предлагаем что-то ещё. Помимо матрицы активного ассортимента шагом создания заказа может быть фокусный ассортимент, новинки, акции и т.д.
Мы можем улучшить систему  автозаказа  и не просто копировать  предыдущий заказ, а анализировать активный ассортимент клиента и предлагать среднее арифметическое по предыдущим заказам, например, за предыдущие два месяца.



Хорошая глубина, хорошая точность, среднее арифметическое - скорее всего, закажем примерно как обычно. Минусы опять все те же: нет работы с новинками, а, например, для скоропортящихся продуктов заказывать по среднему арифметическому просто неправильно, будет много возвратов.
Именно для такой сферы мы предлагаем другой вариант, он основан на различных  взвешенных показателях. Здесь участвуют  и количество посещений в неделю этой торговой точки,  количество отгрузок и сумма отгруженного товара, съем остатков на  витрине и off-take точки и другие показатели.


Программа предлагает нам за несколько дополнительных шагов  таких как: фиксирование остатков и фиксирование возвратов сделать максимально оптимальный заказ, чтобы избежать возвратов , но и не добиться out of stock.

Этот заказ на ту же точку, то средний заказ, которые выше. Но здесь учитываются снятые остатки, отгрузки в магазин, продажи самого магазина, текущие возвраты и квант поставки.
Если у вас есть варианты, предлагайте, рассмотрим с удовольствием.

четверг, 25 апреля 2019 г.

Новые анкеты


Коллеги, добрый день.
Мы сделали новые анкеты. Что изменилось?
Во-первых, мы улучшили дизайн анкет в мобильном устройстве и добавили функцию вложения.


Вложением может быть любой файл или файлы, которые могут быть открыты на устройстве с Android OS. Планограмма, большой мануал для тренера/аудитора, инструкция для агента, что то еще.

Во-вторых,   теперь есть возможность выбора двух новых  ответов: первый ответ выбираем с помощью выпадающего списка,  а второй-это ответ с помощью фотографии.


Это дает больше возможностей, например, для проведения мерчандайзинга или для совместного или догоняющего аудита.

Отчеты теперь имеют два вида: горизонтальный (как раньше) и вертикальный , именно поэтому вы всегда их можете использовать для разных задач.

Обратите внимание, фото можно открывать прямо в отчете, в хорошем качестве.



Данный документ "Анкета" также скоро будет доступен и для Мобильного Менеджера.

среда, 6 марта 2019 г.

Как выявить обман торгового представителя


Вообще торговые агенты могут обманывать свои компании в широком диапазоне: начиная от финансовых махинаций, заканчивая невыполнением своих трудовых обязанностей.
Наиболее распространенные уловки торговых представителей связаны с невыполнением расписания  и подделкой GPS координат, так называемая технология Fake GPS. Когда мы говорим про  противодействие обману, мы не стараемся запретить всё на мобильном устройстве, этот путь мы уже проходили и поняли, что он  не результативный. Все нарушения надо решать административными методами. Полагаясь на технологии, мы получаем ситуацию, когда все хорошо на бумаге и все плохо в полях.

Так  как же  "поймать" нерадивого сотрудника?

Во-первых, АСМТ Наполеон позволяет  фиксировать время  GPS (это точная дата и время, получаемые извне) и сравнить его с реальным временем. Понятно, что можно разойтись  на несколько минут, если есть определённая погрешность  на часах в устройстве. 
Однако, если торговый агент изменил время в течение дня несколько раз, пытаясь подстроиться под свое рабочее расписание, это яркий пример того, что нужно проводить догоняющий аудит именно по маршруту конкретного торгового представителя, например, с помощью Мобильного Менеджера.


Во-вторых, если  мы говорим про подмену GPS координат, вот яркий пример от нашего заказчика, как агент, находясь, целый день дома, имитировал свою работу.  Технология определения Fake GPS у нас работает уже несколько лет. Это реальный "фантастический" трек реального представителя, обман, которого в последствие легко выявили.



Поэтому когда мы  говорим, как противостоять обману, мы всегда подразумеваем, что АСМТ Наполеон  поможет выявить ложь со стороны торговых агентов. А дальше…