вторник, 5 декабря 2017 г.

Сторчек

Коллеги, мы много раз ходили вокруг да около мерчандайзинга, зайдем ещё раз.
У нас есть документ "Дистрибуция", где фиксируется наличие товаров из проданных в эту торговую точку, у нас есть фотоотчеты, различные этапы визита, анкеты и т.д. Но одному из наших заказчиков для эффективной работы этого оказалось недостаточно, и для них мы сделали такой документ как "Сторчек". Что он из себя представляет?


Разная по структуре информация укладывается  внутри одного документа. Естественно, что все редакторы находятся в  рабочем месте руководителя, не надо какие-то данные выгружать из внешней информационной системы. Этот документ позволяет фиксировать  выкладку, наличие, акции, полочное пространство и т.д., всего более восьми показателей.



Торговый представитель делает минимум нажатий, и в итоге в рабочем месте руководителя (РМР) строится красочный отчет Excel, в котором по утвержденной форме представлены данные, снимаемые агентами в полях.


Очень важный момент: эту структуру данных можно сохранять и запоминать надолго, например , в январе 2017 года у нас был определенный набор товаров и показателей, и программа теперь эти товары и показатели запомнит навсегда, а в феврале 2017 года у нас уже совсем другие данные, но в 2018 нам будет доступны данные и за январь, и за февраль 2017 года.
А какой документ необходимо ещё внедрить в ваш  "Наполеон" для более эффективной работы?



вторник, 14 ноября 2017 г.

Сервисы Гильдии Разработчиков

Ни для кого не секрет, что лицензии АСМТ Наполеон  бессрочны, у нас  нет аренды или подписки. Но и на этом наши плюсы не заканчиваются, сейчас немного расскажу о некоторых сервисах ,которые  у нас есть, и они не стоят для клиента совершенно ничего).
Мы предоставляем доступ для мобильных устройств заказчика к их кастомным проектам. Очевидно, что распространять через Google Play такие сборки  нелогично и неправильно, поэтому мы для удобства создали отдельный ресурс, на который бесплатно выкладываем проекты наших клиентов. Ничего не стоит туда зайти, найти название своего проекта и запустить установку.
Мы бесплатно обновляем версии заказчиков. Кастомных веток более тысячи и опять  таки обновление через Google Play невозможно. Здесь мы также создали свой сервис, который обеспечивает обновление индивидуальных проектов. Ошибки здесь быть не может. Для каждой сборки -своя версия, своё обновление.


Ещё одна "плюшка"-это сообщение об ошибке. Данный сервис может работать в нескольких вариантах. Бесплатный предполагает фиксацию ошибки мобильного приложения и отправку на сервер разработчика данных о том, какая версия какого заказчика сломалась.



Ну и ещё, пожалуй, упомяну  о том, то  что заказчик имеет возможность сам  назначать лицензии. Делается это в  приложении Наполеон Администратор , там он может неограниченное количество раз активировать и деактивировать лицензии  на нужных пользователей. Лицензии к оборудованию не привязаны. И это тоже бесплатно.



Мы надеемся, что все эти вещи помогают и упрощают  для вас работу с программой.

среда, 1 ноября 2017 г.

Отчеты для супервайзера

Коллеги, давно мы не затрагивали тему отчетов. А надо бы, потому что это один из наиважнейших инструментов для контроля эффективности. У нас, к слову, есть классная технология построения отчётов, в короткий срок за большой интервал.  Некоторые базовые отчеты встроены как в рабочее место руководителя АСМТ Наполеон, так и в нашем мобильном приложении для супервайзеров. Сегодня покажу, как они выглядят.
Первый отчет, который есть в мобильном менеджере, это отчет Лидеры продаж. Он анализирует продажи  по одному или всем торговым представителям за выбранный период,  и получаем вот такой рейтинг:


Следующим по списку идет отчет по выполнению плана маршрута. Таким же образом мы выбираем  всю команду, либо конкретного торгового представителя. Видно, как сотрудники/сотрудник выполняет маршрут, в том числе и делает заказы по маршруту.


Отчет Сумма заказов позволяет  просмотреть  продажи нужных агентов (одного, нескольких, либо всех) за выбранный период времени. Отчет за месяц по команде строится не более 10 секунд (проверьте сами).


И последний предустановленный отчет в ММ-это АКБ. В данном случае под активной клиентской базой мы понимаем любую торговую точку, которую торговый представитель посетил за последние 30 календарных дней. АКБ из всех назначенных на торгового представителя точек, либо АКБ по точкам из маршрута агента.


Эти простые отчеты, безусловно, будут полезны в работе супервайзера. Но, коллеги, место для новых отчетов ещё есть. И если у вас есть идеи, какие ещё отчеты добавить, пожалуйста, напишите нам об этом.

вторник, 10 октября 2017 г.

Агенты в полях

Сегодня случилось неожиданное: нам задали вопрос о том, можно ли  увидеть местоположение агента, который уже вышел на маршрут, но ещё не передал ни одного заказа. Ответ, казалось бы, логичен -конечно, можно, смотрите как это сделать  в документации.  Но, заглянув в неё, мы поняли, что там НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ НЕТ! Коллеги, мы срочно исправляемся!
Наша программа фиксирует каждый раз координаты создания любого документа. Но так же она запоминает и трек перемещения торгового представителя. И не только запоминает, но и в фоновом режиме без участия агента , даже если мобильное устройство где-то глубоко или далеко спрятано(сумка, бардачок и пр.), передает данные на сервер. Далее текущее местоположение агента можно посмотреть несколькими способами.
Конечно, в первую очень, это доступно в рабочем месте руководителя,  нашем большом настольном приложении.


Окно Дела-Агенты в полях, и мы попадаем в окно с картой, на которой указаны агенты. Надо заметить, что карта показывает агентов по GPS сигналу (уточняя время последних полученных  координат).


Нажав два раза на агента, мы попадаем в стандартное окно с треком передвижения торгового представителя.

Ну а, во-вторых, уже скорее для супервайзеров, полезно будет узнать, что данная функция есть и в нашем приложении Мобильный менеджер. Вот как это выглядит:
Запускаем отчёт


Видим агентов на карте


Смотрим детализацию по выбранному торговому представителю 


Если вдруг вы ещё чего-то не нашли в документации, не стесняйтесь-спрашивайте! Функционал ПО Наполеон огромен, доработок тысячи.


четверг, 21 сентября 2017 г.

Поиск

Хорошая новость - мы усовершенстствовали поиск. Что и  как сделали, спросите вы. Рассказываю.
Вот, например, у агента большое количество сетевых магазинов, автозаправок  и пр.с  одним названием, но  с разными адресами. Как разобраться? Согласитесь, было бы хорошо, если бы поиск работал по нескольким параметрам. Раньше у нас было вот так:



Искала я организацию "Альянс". Нашлось сразу две штуки. При попытке уточнить адрес программа мне не прояснила ситуацию.
А что же теперь? А сейчас когда мы вводим какую-то часть названия, адреса и прочие уточняющие пункты, приложения находит то, что нам необходимо:


Скоро в 3.62)

пятница, 1 сентября 2017 г.

Юбилей

Друзья! Нам 10 лет. И пока коллеги заняты приготовлением выездного мероприятия по данному случаю, я уличила момент и пообщалась с одним из основателей "Гильдии" и этого блога Владимиром Сальниковым:

-Владимир, очень  модно сейчас говорить, о том, как всё начиналось. Вот и расскажи, как загорелись идей создания? Какие цели, планы ставили себе?
- В каком-то виде основной наш продукт уже существовал к 2007 году и, конечно, главной целью было сделать его доступным на разных операционных системах. Тогда  Мобильная торговля представляла собой просто программу для сбора заказов и умела "подружиться" с информационной системой.  Очень хотелось освоить новые направления, что мы и сделали. Так появились  Наполеон АДС и Наполеон Доставка.

-Какую нишу занимает компания на рынке? Кто наш клиент?
- Ну, если быть  совсем нескромным сегодня, в честь праздника, я бы уверенно добавил нас в пятёрку лидеров на  рынке автоматизации мобильной торговли. Наши клиенты очень разные. Есть совсем небольшие компании  без штата IT- специалистов. Есть и лидеры рынка, производители продукции как в России, так и за  рубежом. Есть очень крупные дистрибьюторские компании, в штате которых, например, более 4000 торговых представителей. Всё больше появляется крупных интересных проектов, ориентированных на индивидуальные потребности.

-На твой взгляд, самое главное достижение за эти годы?
-Безусловно, это то, что мы стали сильной и непотопляемой командой. Есть большой пул заказчиков, они даже сами порой подкидывают нам какие-то идеи, которые мы готовы реализовать. Наше имя уже на слуху, и роль "сарафанного радио" здесь очень велика. Сам продукт вырос, стал законченным. Он, конечно, видоизменялся и обрастал функционально, но уже сейчас можно говорить, что это цельное  и самостоятельное приложение.

-А чего хочется ещё для своей команды? Как видишь развитие?
-В будущем, я думаю, нас ждет несколько основных переломных моментов. Изменится рынок дистрибуции, и классические решения pre-selling и van-selling  видоизменятся. Что это будет в итоге, сложно сказать, но уверен, что откроются новые широты и возможности. Хочу расти со своей командой, идти только вперед, чтобы ещё через 10 лет про нас сказали, что мы первооткрыватели и лидеры .Идеи есть, возможности тоже, значит реализуем.


здесь нам 3 года-детский возраст, детские шалости

вторник, 22 августа 2017 г.

Антитренды

Друзья!
Сегодняшняя тема возникла сама по себе, исходя из предыдущего поста.
В своё время было несколько ярких явлений, каких-то идей, которые, как мы видим сейчас, не подтвердили свою "крутизну" или вышли из моды - антитренды, одним словом. О них и поговорим.


Первое, что приходит на ум -  мобильный 1С-"убийца" всех мобильных бизнес приложений в РФ. Конечно, никаких смертей не произошло на мобильном рынке, да и в общем-то нареканий на эту программу мы видели не мало. Даже не смотря на то, что она может быть  бесплатно использована (хотя это не всегда так), её не хотят применять крупные дистрибьюторские компании ( нет желания на себе тестировать и экспериментировать). Кроме того, функционально она не догнала текущие решения.


SaaS-несколько лет назад это была просто бомба. Казалось бы, относительно недорого, очень легко интегрируется . На деле же стоимость использования этой технологии на данный момент нельзя назвать небольшой. Она однозначно проигрывает классическому методу распространения лицензий. Проводя расчет, сравнительный анализ для клиента, мы пришли к выводу, что если клиент придет как частное лицо в самый помойный банк и возьмёт под самый большой процент кредит на год, то это будет в два раза дешевле, чем очень "недорогое" решение мобильной торговли, распространяемое по системе SaaS за тот же период. Естественно, это многих пугает, а бизнесмены, как мы знаем, деньги считать умеют. Возможно в будущем, когда стоимость такого сервиса упадёт на порядок, это и будет казаться выгодным, но ведь для этого и пользователей должно быть сильно больше. Замкнутый круг, в общем.


Унификация интеграции - это  тот тренд, который все поддерживали, ведь интеграция должна быть быстрая. Мы до сих пор так не считаем. Интеграция должна быть правильная.  Если мы говорим про интеграцию, где у нас за 5 минут что-то получилось отобразить в мобильном устройстве, это ещё не интеграция, а всего, лишь пробные шаги. Что потом из этого вырастет, и как это будет эксплуатироваться, это, конечно же, большой вопрос. Интеграция, по нашему мнению, это очень важный этап и им нельзя пренебрегать  и уж тем более делать за 5 минут. Если кто-то вам говорит, что сделает интеграцию за 5 минут, знайте - врут.

А как, по-вашему, что уже не модно и неактуально в мобильной торговле?

четверг, 17 августа 2017 г.

Тренды в мобильной торговле


Как  известно, всё течет, все меняется. Новинки становятся неактуальными, а то, что когда-то казалось совершенным бредом, на пике моды. Так во всем, даже в мобильной торговле. Мы решили немного порассуждать  сегодня об этом - что же есть нового, модного и интересного в мобильной торговле? Какие существуют тренды на данный момент?
Когда-то давно, когда мобильная торговля только начала появляться, основным трендом был online и возможность оперативно передавать данные в информационную систему предприятия.  Сейчас, конечно, уже другие векторы развития  направлений по автоматизации торговых представителей.
На наш взгляд, в первую очередь, надо отметить скриптование. Явно виден тот факт, что все больше компаний желает максимально роботизировать и наложить сценарий  на все действия мобильных сотрудников  в полях. Чаще всего это, конечно, касается, мерчандайзеров, менее квалифицированных сотрудников, которым не надо "много думать", но надо много делать. Все это в итоге должно повлиять на экономию и эффективность.
Второе, о чем хочется сказать, это кастомизация. Мы явно отмечаем, что  многие лидеры российского рынка уже заявляют о том, что они разворачиваются в сторону проектов для конкретных заказчиков. Кто-то рекламирует свои платформы, кто-то их давно выпустил, но тем не менее все это говорит о том, что достичь хорошего качества только настройками мэйнстримной версии не получается.
Третий тренд-эффективность. И здесь мы говорим не об экономии ресурсов, а о возможности заработать на них. Иными словами, мы не стараемся сэкономить пробеги торговых представителей ( как следствие бензина), мы стараемся, чтобы торговый представитель приехал ко всем клиентам и оформил  у них заказ. Когда к ним приехать и зачем - это как раз и вкладываем в понятие "правильной эффективности".
Ну, а что же мы видим дальше? Какое возможно развитие мобильной торговли?
На наш взгляд,  будет однозначно присутствовать  тренд, связанный с нейронными сетями и искусственным интеллектом. Прикладной результат их работы можно  и сейчас наблюдать.


Уже есть проекты, которые доказываю свою эффективность. Они, конечно, на стадии становления и тестирования, но, тем не менее, они помогают  значительно упростить и улучшить труд мобильных сотрудников.
А какие, по вашему мнению, ещё есть на данный момент актуальные направления в мобильной торговле?  С удовольствием   будем ждать комментарии.

вторник, 15 августа 2017 г.

Мобильная торговля без 1С

Наполеон Мобильная торговля очень несложно интегрируется со множеством  информационных систем, таких как 1С и подобные им. Для того, чтобы программа функционально работала и передавала документы в 1С, необходимо выгрузить список агентов,  торговых точек, товаров, цен, а обратно система загружает заказы.
Однако, есть определённая тенденция использования систем мобильной торговли не столько для торговли, сколько для организации процесса контроля за торговыми представителями и получения различных отчетов. Иными словами, мы можем сделать мобильную торговлю  без 1С  вовсе. 
Понятно, что с точки зрения бухгалтерии и товарооборота это крайне неправильно. Но если нам необходимо, например, отправить агента собирать информацию о наличии товаров в торговой точке и не заказывать их (он при этом будет выполнять сценарий с фотоотчетом, анкетой и пр.), и при этом нужно видеть перемещение сотрудников на карте и получать определённого рода отчеты, то это, конечно же, возможно.



Более подробно всегда готовы показать и рассказать.

четверг, 3 августа 2017 г.

54 ФЗ



Об этом законе сейчас не говорит только ленивый. Очень многие разработчики мобильных систем рассказывают о том, как они справляются с преодолением условий закона, который теперь обязаны соблюдать наши предприниматели. Ну  и мы, пожалуй, немного похвастаемся, хотя искренне не понимаем, с чего вдруг такой ажиотаж, задача же не архисложная. 
Во всем этом процессе есть один нюанс: закон - это, конечно, здорово, НО тот, кто и раньше работал "вчерную", и сейчас ни о каких кассах слышать не хочет. Ну а для тех, кто работает в правовом поле, мы можем предложить несколько решений.
Первое и, конечно, самое логичное это снабдить мобильного сотрудника (торгового представителя, экспедитора и т.д.) кассовым аппаратом, который способен выполнять требования  54 ФЗ. Нужно всего лишь "подружиться" по протоколу Bluetooth (или Wi-Fi). Даже если это какая-то новая касса - не проблема, мы возьмём её к себе на тест для адаптации к программе.
А ещё не так давно мы получили успешный опыт  реализации схемы, которая, с одной стороны, удовлетворяет ФЗ 54, а, с другой стороны, является менее затратной для предпринимателей и дистрибьюторских компаний.  Это ситуация, когда одна касса обслуживает работу нескольких торговых представителей (это могут быть даже  десятки агентов). Вот это экономия! Как это выглядит? Касса стоит в офисе, она подключена к информационной системе и, конечно, к интернет для того, чтобы передавать созданные чеки в уполномоченные на то органы. Торговый представитель в режиме онлайн  может запросить печать чека с этой кассы (или отменить печать), а клиенту тут же придет на его электронную почту чек со всеми нужными данными,qr-кодами - со всеми необходимым, как требует 54 ФЗ. 


И вот что получается: мы и в законе, и прилично экономим, ведь касса-то нужна одна вместо десяти.
Если у вас какие-то свои интересные варианты работы в рамках нового закона, мы всегда открыты для обсуждения.

вторник, 1 августа 2017 г.

Наполеон АДС

Коллеги, продолжаем экскурсию по нашим приложениям.  Сегодня это автоматизация диспетчерских служб. Самое первое приложение АДС вышло уже более 5 лет тому назад.  Проекты были разной сложности, но мы обратили внимание, что у заказчиков больший интерес вызывает именно простое решение, которое в себе содержит  концепцию: иди туда и сделай то, иди сюда и сделай это. Ну и, конечно, нужны всегда отчеты об этих похождениях.
Данное решение подходит для очень большого круга заказчиков, оно для тех, у кого есть мобильные сотрудники, которые периодически должны посещать определенные объекты и выполнять там какие-то действия. Как это выглядит?


У мобильного сотрудника есть на день план работы, его задания в виде календаря (в какое время нужно выполнить задание, какая продолжительность и т.д.) В ряде случаев сотрудник может корректировать свое расписание, соглашаться или нет с выполнением того или иного задания, переставлять его на другие даты и пр.


 Есть возможность напрямую связаться с клиентом, посмотреть маршрутизацию до него- все сделано для того, чтобы было понимание, что требуется сделать, где и во сколько.


Приехав к заказчику, оператор выполняет (или не выполняет) задание, фиксирует это фотоотчетом, может указать какой-то комментарий и т.д.


А если  у исполнителя недостаточно сил, навыков или материалов, он может создать заявку на дополнительные работы, и уже в офисе диспетчер направит её кому следует. 


Руководитель (диспетчер) контролирует выполнение, следит, чтобы  сотрудник не опоздал на нужный объект и, конечно, получает весь спектр необходимых отчетов, чтобы фиксировать рабочее время сотрудника, пройденный километраж.



Вся информация может быть доступна также в виде табличных отчетов.



АДС может работать в связке с информационными системами( не только 1С) и с разными СУБД (MS SQL,Oracle и т.д.), но  и автономно. Все зависит от дополнительных возможностей, которые требуются в работе, например, учет материалов, потраченных денежных средств и другое. 
Это приложение отлично интегрируется с другими нашими решениями такими как Наполеон Доставка и, конечно, Наполеон Мобильная торговля.

понедельник, 17 июля 2017 г.

Наполеон Доставка

Коллеги, а вы ведь наверняка и не знали, что у нас уже больше года есть такой продукт как Наполеон Доставка.
Сегодня немного познакомим вас с ним. Приложение подойдет для любых компаний, которые имеют, как и свой собственный штат водителей, так и наёмный.
Если водители в штате компании, то мы используем стандартный для других решений Наполеон способ аутентификации (логины, пароли, IMEI и т.д.).


Но если штат сотрудников на аутсорсе и постоянно меняется - мы можем использовать  код приглашения для того, чтобы из сотен водителей отбирать нужных нам в нужный момент времени и отправлять их по маршруту. Естественно, в данном случае меняется и система лицензирования, и взамен выдачи лицензий определённым пользователям, мы активируем пул маршрутов, при этом не важно, кто из пользователей выполняют сейчас работу.


Маршрут представлен в виде простого списка посещений торговых точек. Если необходимо, то мы можем использовать приложения для маршрутизации, так водителю будет удобнее добираться до нужных точек.


В каждой торговой точке может быть определённый список активностей, таких как отгрузка накладной, возврат, инкассирование наличных денег и другие задачи.


По факту выполнения каждой нужной задачи водитель может делать комментарии, прикреплять фотографии или даже редактировать отгружаемые документы.


В качестве back-end-а может выступать информационная система (1С, Microsoft Dynamics и т.д. в общем -то, что создает маршруты и их распределяет). Но если необходимо контролировать работу сотрудника или отдела доставки – то эти задачи могут решаться и с помощью нашего РМР.


четверг, 6 июля 2017 г.

История маршрутов

Коллеги, продолжаем тему маршрутов. Вот раньше как у нас было? Мы брали маршрут из пяти точек в четверг, например, агент ходит по ним месяц. А мы контролировали результат выполнения.
Видите, 100% выполнения маршрута, молодец!



А потом  находим ему шестую точку или седьмую, ставим их в маршрут агенту, смотрим за предыдущие месяцы, а прогресс-то уже  не 100%.
То есть оценить его работу в предыдущий период уже нельзя.


И что же получается? А то, что маршрут вроде бы штука статичная, а с другой стороны у кого-то он может часто меняться.
Понимаем, такое есть не всегда и не у всех, но вот недавно нам на это указали заказчики, меняющие маршрут мерчандайзеров каждую неделю, следовательно, оценить выполнение маршрута и покрытие территории за месяц тоже не получится. 
Вообщем, теперь все изменения маршрутов мы запоминаем. По желанию заказчика мы можем настроить все изменения маршрутов вплоть до даты (например, 3 июля у нас пять точек, а 10 июля их будет семь, а 17 июля-2 точки). Просмотреть выполнение ранее созданных маршрутов, как и историю их изменений, можно в рабочем месте руководителя.



понедельник, 3 июля 2017 г.

Сменить агента, но не менять маршрут

Когда за торговым представителем закреплен маршрут, мы его редактируем, строим статистику,одним словом, работаем с ним активно. А потом  торговый агент увольняется. На его место приходит новый, и  нужно  назначить тот же маршрут. Зачастую это происходит подбором точек, долго, да и вообще могут возникнуть ошибки. Как этого избежать? Как можно сменить агента, но не менять маршрут?
Первый вариант-выгружаем из 1С не агента, а некий шаблон маршрута. Суть такова: создаем  по какому-то признаку (например, по названию района) маршрут, назначаем на него торговые точки, а потом меняем закрепленных на ним агентов.
Другой вариант мы реализовали у нас не так давно в  рабочем месте руководителя. Мы можем выбрать агента (того, который будет в ближайшее время уволен), скопировать его маршрут и добавить этот маршрут новому торговому представителю. Вот как это выглядит:

1.Копируем маршрут

2.Вставляем

3. Итог

Эта функция также будет актуальна, когда агенты уходят в отпуск, и на время их отсутствия необходимо назначить их маршрут кому-то ещё.