четверг, 20 января 2011 г.

Внедрение. День третий.

В заключительный день работы остается не много: проверить работу всех компонентов и удостоверится в том, что вопросов пользователей не осталось.

Компоненты работают нормально, теперь необходимо привести все данные к требуемому виду (работа пользователей), сегодня из полей пришли первые заявки.
Вопросы как всегда остались. Кто-то не понял, как работают некоторые функции программы, кто-то успел "покопаться в настройках", кому-то пришлось объяснить алгоритм действий в точке (в программе прописан полужёсткий сценарий), однако – это нормальная практика, дополнительно мы получили обратную связь.


Завтра утром мы выезжаем домой, активная часть внедрения закончилась. Однако, работы по внедрению ещё не закончены, теперь у пользователей есть неделя на то, чтобы сформулировать запрос на доработки (если они появятся) и обозначить неудобства работы с программой (если таковые будут) после чего проект будет считаться закрытым или будут выполнены доработки. Однако, уже сейчас комплекс работоспособен, в дальнейшем этот проект можно масштабировать.

Внедрение. День второй.

Приветствую, читатели "первого блога о мобильной торговле", всех с "нормальной крещенской погодой" в центральном регионе России.
Сегодня отчет о втором дне. Весь день мы находились на базе дистрибьютора 2, он же ГК "Леопард", входящий в ГК "Гармония", поехали:
10.00 – 12.30 установка компонентов программы и проверка обмена, тут нам помогал IT отдел компании.

В процессе проверки обмена возникли заминки, пришлось оперативно устранять, все инструменты для этого у нас, конечно были.


13.00 – 16.00 Обучение.

Сначала провели обучение торговых представителей, потом супервайзеров.

Обучение проводили группами, при этом, желательно, чтобы группа была численностью не больше 10 человек (это если использовать проектор, без него оптимальная численность не более пяти, иначе сложно уже контролировать всех).

После обучения выдали руководства пользователя, по опыту знакомо, в первые несколько дней много вопросов, впрочем на вопросы мы сможем ответить в следующий день, а пока надо поработать в программе.

среда, 19 января 2011 г.

Внедрение. День первый.

Приветствую, читатели «первого блога о мобильной торговле», праздники прошли, пора бы и поработать. Лично для меня начало этого года связано с поездкой в Нижний Новгород. Цель – автоматизация торговых представителей сразу на базе двух дистрибьюторов слабоалкогольной продукции Jaguar, Red Devil, “Казанова”, “Трофи”.
Подумал, будет интересно взглянуть на процесс внедрения изнутри, по этому по мере возможности буду выкладывать отчёты о нашей работе. Постараюсь по меньше лыбдыра и больше внимания заострить на принципиальных монетах. Моим напарником на эту командировку стал Денис.
Итак, день первый:
8.00 – 15.00 дорога и заселение в гостиницу. Гостиницу выбрали в шаговой доступности от дистрибьютора, где больше времени придется проводить (назовем его пока "дистрибьютор 2").


16.00 – 17.30 – работа на базе дистрибьютора 1, вот он:


Ещё до приезда, программисты компаний дописали обработку 1С и протестировали удалённый обмен, по этому суть установки на данный момент заключается в развёртывании клиентской программы и проверке работы сервера, программы на коммуникаторе и рабочего места руководителей.

Слева Тимур (СеГа), справа Денис (Гильдия разработчиков)

Обучение сотрудников назначено на следующий день.

Вечером ,уже в гостинице оставшиеся коммуникаторы для двух проектов подготовили к работе и установили программы.

В 22.30 все уже было готово.