среда, 8 сентября 2010 г.

Кот в мешке.

Всегда удивляла фраза: "в отличие от других, мы не предлагаем кота в мешке". Речь идёт о коллегах по цеху, если внимательно изучить сайты с тематикой "мобильная торговля", то нет-нет, да и проскочит невинная фраза, молниеносно фиксирующая в сознании потребителя их статус д’Артаньяна! Коллеги чаще всего аппелируют к ограничениям демонстрационных версий конкурентов, намекая, что в полнофункциональной версии возможны неприятные сюрпризы. Гротеск ситуации заключается в том, что никто(!) на самом деле на данный момент не даёт полнофункциональную демо-версию без ограничений (на количество рабочих мест, вида обмена, времени использования, номенклатуры и т.д.) всегда, что-то да ограничено.
И кстати, почему-то редко кто упоминает давно известный способ заказа «нужного кота в правильном мешке»?
По-моему это давно уже норма, если проект не представляет собой простую и очевидно решаемую задачу – используйте техническое задание, которое является неотъемлемой частью договора на поставку ПО. Замечу, это техническое задание может быть любого уровня детализации, хотите – пропишите необходимый функционал, хотите – пропишите всё вплоть до необходимых параметров (время запуска программы, время синхронизации данных, возможность одновременной синхронизации Х- пользователей, дизайн какого-либо окна). Помню, однажды мы даже делали информационные предупреждения с авторскими цитатами заказчика (приличными). Понятно, что это заметная трата времени и сил, но это ещё и нормальная, цивилизованная форма отношений между заказчиком и исполнителем, без недомолвок. Но проще, конечно, трындеть про котов.

Если есть подозрение в том, что программа будет работать не так как предполагается – просите оформление технического задания, с принципиальными для вас условиями, уверен, многое может проясниться сходу.

6 комментариев:

Filichev Maxim комментирует...

Мы подобными заявлениями не апеллируем :) По нашему продукту ОПТИМУМ могу сказать, что иногда проще сделать для закачика пилот и показать, как реально всё работает, чем водить руками вокруг демо-версии. Опять же, ТЗ приходится обновлять, и в пилоте это делается гораздо легче.

Владимир Сальников комментирует...

Максим, тут всё иначе получается: 1 пилот вы делаете бесплатно? если да, и ОПТИМУМ заказчика не устроит (а ведь такое возможно), то "назачем" ему тратить деньги и время? 2 Клиент хочет, чтобы программа работала без сбоев с гораздо большим количеством агентов чем на пилоте (как пример) и хочет от вас гарантии (регалии CDC не в счёт) вы что делаете?

Анонимный комментирует...

Владимир, вы наверно не знаете технологию продаж оптимума. Через процедуру откатинг софт впаривается центральному офису, далее административным порядком распределяется по регионам. Быстро, дешево, практично! И главное, проблемы индейцев шерифа не волнуют, за все уплачено, пользуйтесь!

Владимир Сальников комментирует...

Распространенный миф, но не уверен, что всегда эта технология применяется.
Больше анонимных комментаторов в этом посте не будет.
Надоела демократия и гласность. Авторизуемся.

Filichev Maxim комментирует...

Владимир, анонимность - это ключевое отличие читателей и писателей с 1С-форумов

Владимир Сальников комментирует...

Признаюсь, кроме мисты я особо нигде не появляюсь, по этому сложно сопоставить.
Данный конкретный анонимный комментатор пришел из Алтайского края, г. Барнаул, прямым линком из твиттера.