понедельник, 23 ноября 2009 г.

Коммуникатор vs Нетбук.



Недавно к нам обратились с вопросом: а можем ли мы предложить решение для автоматизации торговых представителей на ноутбуках (нетбуках)? На этот вопрос я ответил отрицательно и привёл ряд аргументов в пользу того, что использование нетбуков для мобильной торговли не совсем рационально. Спустя время, после разговора я вспомнил ещё аргументы и решил изложить их в этом посте. К слову, тема использования нетбуков в замену КПК не нова, такая возможность много раз обсуждалась на специализированных форумах, при этом основными доводами были: больший (по сравнению с КПК) экран, возможность ставить копии применяемых учётных систем либо работа в терминальном режиме. Однако я считаю, что нетбуки заметно уступают коммуникаторам (мы преимущественно рекомендуем коммуникаторы вместо КПК, в виду их способности поддерживать более стабильный обмен), вот мои группы аргументов:

Прежде всего, это неудобно в работе. Здесь главное не то, что надо переносить с собой более крупный девайс и ждать при каждом включении загрузки операционной системы (коммуникатор включится на том моменте, на котором был выключен (вернее отправлен в спящий режим) за долю секунды). Представьте, как с ним работать в торговой точке? Даже если нет необходимости собирать заказы в ларьке, где совсем нет места, куда его поставить, в обычном магазине этого места не на много больше, ведь не в каждом магазине могут пустить в служебное помещение или на склад и уступить стол. Прочитав эти строки, не забудьте, заходя сегодня вечером в свой любимый магазин, присмотреть возможные варианты размещения нетбука на витринах и холодильниках, возможно уже это заставит серьёзно задуматься, если нет - продолжаем.

Работать на коммуникаторе во много раз понятнее и быстрее. Да, у коммуникатора экран небольшой, но у него есть одна возможность, которая прощает ему всё – это сенсорный экран (нетбуки, за несколько килобаксов, мы в расчёт не берём). Уверен, посади за нетбук человека, хорошо ориентирующегося в программе на нетбуке и балбеса, с коммуникатором, рядом, второй всё равно будет делать одни и те же действия быстрее. Ему не надо запоминать жуткие комбинации клавиш (для якобы быстрой навигации в полях и окнах), ему не надо выполнять немыслимые шаманские движения с «тачпадом» ему нужно тупо ткнуть в ту область экрана, где находится нужная кнопка или поле. Использование виртуальной клавиатуры на КПК – 10 - 15% работы, от силы.

Нетбуки - более хрупкие. Они конечно предназначены для частых перемещений, но не на столько же частых… Сколько раз открывается/закрывается нетбук? Как часто необходимо его заряжать и подзаряжать на маршруте (это к вопросу о разъемах)? Мы сейчас не говорим о том, что у него должна быть flash память, обычный HDD развалится за пол года. Ну и удары и падения для матрицы тоже чувствительны.

Основной аргумент в защиту этой платформы остается один – возможность отказаться от услуг сторонних разработчиков, установив на нетбуки ту же 1С или открыв терминальный доступ (при надёжной связи), но это тема отдельного разговора. А что касается экрана… то помните, стандартным разрешением нетбуков является 1024 x 600 либо 1366 x 768, чтобы понять, что это такое – запустите 1С (к примеру), разделите экран стандартного монитора на 3 части по вертикали, и закройте воображаемую нижнюю треть. Достаточно ли большой, или нет не так… на много ли больше информации (в сравнении с коммуникатором) уместится на экране?

Ну и, на минуточку… в нетбуках нет встроенной фотокамеры (я имею в виду правильно встроенной, чтобы делать фотоотчёты) и нет встроенного приёмника GPS, для того, чтобы проверять выполнение торговым представителем маршрута (и даже если постараться прикрутить внешний приёмник, то придётся колдовать с программой (для терминала, даже и не знаю что придумать… только дополнительный софт)).

В завершение этого, небольшое наблюдение. Возьмем, к примеру, 3х крупных российских игроков сферы автоматизации мобильной торговли (назову продукты): ОПТИМУМ, ST-Мобильная торговля, Агент +. Всего в России на их совести около 50 000 автоматизированных пользователей (прошу прощения, если немного ошибся), и все они автоматизированы на КПК и коммуникаторах. Я слышал про автоматизацию на нетбуках, но сомневаюсь, что масштабы её больше 1-3% от вышеназванной цифры, хотя в продаже бюджетные модели доступны уже около 2х лет.
Интересно, к чему бы?