четверг, 26 февраля 2009 г.

Читаем мануалы!

Интересный баг случается на коммуникаторах Mitac Mio А 502… неожиданно начинают сыпаться сервисные сообщения с интервалом в несколько секунд. Выглядят они так: называются – Сообщение сети, текст – несвязный набор символов (ощущение будто в неизвестной кодировке пришло). Причём повторюсь, начинают приходить неожиданно (умелые ручки торговых представителей тут не причём), естественно, работать в такой ситуации на коммуникаторе невозможно.
Мне такой баг встретился 2 раза и лечил я его по разному… в первый раз, отчаявшись искать настройки этих сообщений, я сделал хард-ресет, после которого восстановил все настройки и нужную информацию… помогло, и заняло при этом, примерно 20 минут времени. На тот момент думал, что виновниками могут быть как вирусы, так и информационные сервисы. Во второй раз я целенаправленно занялся поиском информации в интернете. Среди прочих способов исправления бага советовали: перепрошивку, ручное исправление реестра… круто на мой взгляд. Причина этого заключалась в том, что в настройках коммуникатора отсутствовал пункт управления каналами вещания (Настройки>Телефон>Прочие). Однако… решение проблемы оказалось до невозможности простым… дело в том, что у Mitac Mio А 502 меню "Настройки" расширено относительно других аппаратов под Windovs Mobile 6 и искать эти настройки надо совсем в другом месте. Если вдруг неожиданно возникает такая проблема, исправить её можно следующим образом: Пуск >Настройки>Система>Сотовое вещание. В сотовом вещании необходимо снять единственную галочку… и всё.
Так что, полезно иногда и мануалы почитать. Для этого девайса мануал можно взять, например, здесь.

вторник, 24 февраля 2009 г.

Опыт использования i-Mate Jama.


Когда-то HTC производила мобильные устройства, а i-mate продавала их под своей маркой. Однако, позже партнерские отношения были прекращены. Впрочем, через какое-то время компания снова заявила о себе сначала анонсами, а затем презентацией i-mate JAMA и более дорогой линейки Ultimate.
i-Mate Jama – аппарат низкой ценовой категории, сейчас он стоит 8-9 тысяч, недавно стоил даже меньше.
Вт его основные характиеристики:
- Операционная система: Windows Mobile 5.0 Pocket PC Phone Edition
- Процессор: Samsung SC32442X с тактовой частотой 300 МГц
- Экран: 2.4" TFT c разрешением 320х240 точек
- Память: ОЗУ 64 Мб (39,45 Мб доступно), ПЗУ - 128 Мб (61,26 Мб)
- Батарея: съемная Li-Ion емкостью 1020 мАч
- Размеры и вес: 106x52.5x15.6 мм и 110 г

Ничего выдающегося нет, оно и понятно, однако, отсутствие edge и bt 2.0 немного портят впечатление, но это сухие факты, а как он себя ведёт в эксплуатации?
Одна крупная дистрибьюторская организация приобрела n-цать таких аппаратов, для тестирования (там работают и другие коммуникаторы).
И вот их мнение, после 3х месяцев использования:
- Хлипкий корпус (люфты в панелях, сопровождающиеся треском),
- Нестабильность работы (сбои в работе приложений, не только НАПОЛЕОНа),
- Часто отключался модуль GSM (переставал выполнять функцию телефона).
В общем – отношение негативное.
Один такой аппарат, утомивший владельца своими частыми выкрутасами, был отдан нам на тестирование, на пару дней… ну что могу сказать (тестировал его преимущественно я), сначала я пытался добиться повторения сбоев в работе приложений – тщетно… Возможно я проявил недостаточно настойчивости. Следующим этапом… а не было следующего этапа… аппарат выключился и больше не включался, сейчас в ремонте.
Хочется верить, что это частный случай, однако мнение по поводу i-Mate Jama я уже сформировал.

среда, 18 февраля 2009 г.

Последний из могикан.


Кризис (о котором все говорят) делает своё дело… Так на днях одна дистрибьюторская компания, расширив свой штат торговых представителей, обратилась к нам с просьбой оживить старый проект автоматизации на Palm OS, который был давно забыт, в связи с переходом на коммуникаторы с Windows Mobile. Требовалось отобрать рабочие аппараты (год лежали без дела) и настроить обмен… аппараты Palm Z 22. Проект мы "оживили" за 3 часа… и такая ностальгия взяла, ведь когда-то я был пальмоводом, но это тема отдельного разговора, а сейчас о Palm Z 22.
По правде сказать, модель самая бюджетная,(в России цена на него была в среднем 4000 р., на момент 2006г.). При этом весьма сносного качества, правда, до бестселлеров ему было далеко. Самой частой неисправностью была поломка дигитайзера, что в итоге делало бессмысленным его ремонт. Помню подлянку, которую подбросили разработчики ОС, вырезав TCP протокол, что делало невозможным удалённый обмен… писали его сами :)
У него не было ни слотов расширения ни Bluetooth, а на коробке красовалось made in china… но всё равно, популярность он снискал, из-за цены, конечно, в основном, но так же и из-за того, что это был весьма стабильный аппарат, имевший фишки, ныне недоступные для владельцев аппаратов под WM… при этом простой по управлению до абсурда.
Это была последняя серийная модель КПК ( не коммуникатора), выпущенная Palm inc., которую на тот момент уже прилично лихорадило. Да, были упрёки в сторону Palm OS Garnet, да были наезды на несовместимость форматов и не многозадачность… но всё равно, это был последний из могикан, от великой (некогда) компании.

понедельник, 16 февраля 2009 г.

Топ 5. Что используют вместо стилуса.


Стилус для торгового представителя практически расходный материал, он часто теряется, ломается (чаще телескопический)… Однако без него весьма сложно пользоваться КПК с сенсорным экраном. В идеале, конечно, стоит озаботиться покупкой нового, причём для конкретной модели коммуникатора (КПК) найти его бывает проблематично, а не родной может не подойти по размеру держателя, что грозит скорой потерей оного. Вот рейтинг того, чем пользуются торговые агенты в отсутствии стилуса:

1 Палец. Вернее не сам палец, а ноготь на нём… весьма гуманный, но, без определённой сноровки, сложный способ управления мобильным помощником.
2 Шариковая ручка (с убранным стержнем). Хорошо, что стержень убран, так, по крайней мере, вреда экрану наносится меньше, правда может страдать точность попаданий в нужный сектор (особенно при небольшом экране).
3 Шариковая ручка с выдвинутым стержнем (карандаш). Это уже варварский способ, позволяющий довольно быстро прикончить экран, к тому же – весьма неряшливый, бывает, что из за чернил сложно воспринимать информацию, отображаемую на экране КПК.
4 Ключи.Нет слов, однако пару раз такое наблюдал. Это – приговор.
5 Стилус на палец. Эта штука изображена на картинке. Довольно прикольный инструмент, встречал не часто, но такое есть, сначала непривычно но, потом привыкаешь. Однако, на мой взгляд это только выглядит здорово, но в работе не очень удобно… посудите, надо найти его в кармане и надеть на палец, при этом, чтобы было удобно им пользоваться… хотя… это наверное самый лучший способ из представленных здесь.

Стоит понять одно… использование нестандартных средств может очень скоро сказаться на работоспособности экрана, уж расколибровка то ему точно будет грозить.

пятница, 13 февраля 2009 г.

Интересный коммуникатор.


T-Com TC 600 от немецкой компании T-Mobile является гибридом Qtek S200 и HTC P3400, выполненных на платформе HTC Prophet… так говорят, хотя произведено устройство, скорее всего не в европе :)
Внешне аппарат напоминает Qtek а внутренностями больше HTC 3400, нет Wi-Fi, однако есть ИК – порт :) На аппарате установлена WM 5.
О дизайне можно сказать кратко «ничего особенного»… корпус весьма компактный, при стандартном (для большинства коммуникаторов) размере экрана 2,8”, что может быть плюсом.
Качество материалов, по отзывам – среднее, однако цена - 7000 рублей, впечатляет, правда купить этот аппарат можно преимущественно в интернет-магазинах и предложений не так много, а жаль… самое оно, для торгового представителя… компактный и недорогой, при этом, скорее всего, и с надёжностью явных проблем быть не должно (сам не проверял, хотя желание есть)… все-таки HTC руку приложили, да и немецкий оператор тоже доверие внушает.

среда, 11 февраля 2009 г.

Топ 5. Почему нет GPRS.


Весьма важным моментом в технологии мобильной торговли является возможность обмена информацией между КПК и КИС. Зачастую, обмен происходит по GPRS (EDGE). Вот топ 5 причин отсутствия возможности связи по GPRS, которые могут случиться на практике (изначально считаем, что приём уверенный):

1.Профилактические работы оператора сотовой связи. Такое бывает, связано это, скорее всего, с заменой (ремонтом) оборудования… часто такая проблема случалась при переходе на новые стандарты связи (EDGE, 3G). В данном случае эта услуга у оператора может быть недоступна до нескольких дней, радует одно… эта проблема, в основном, имеет локальный характер.

2.Занята сота. Чаще всего такое случается в обеденное(12:00-14:00) время, когда совершается большинство звонков и обычный звонок имеет больший приоритет (это правда не относится к корпоративным тарифам, там может быть высокий приоритет услуги GPRS). В данном случае проблема решается двумя способами: подождать или переехать в зону покрытия другой соты.

3.Кончились деньги. Причина банальная, однако, такое тоже случается. Решается эта проблема просто, только у некоторых операторов эта услуга (GPRS) может быть доступна спустя определённое время после пополнения баланса. Однажды деньги кончились у целого отдела (забыли пополнить счёт), выручила локальная синхронизация.

4.Сбиты настройки. Такое тоже случается, настройки можно сбить при установке, какой либо программы (навигационной например) по незнанию, либо в ручную из любопытства.

5.Глюк оборудования. Чудес не бывает, случается, что и проверенная модель коммуникатора может давать сбои в работе GPRS, однако такое случается редко.

По правде сказать, в этот топ вошли, наверно, все причины отсутствия GPRS встретившиеся на практике, но в целом – эта услуга работает довольно стабильно, по крайней мере, у ведущей тройки операторов.

понедельник, 9 февраля 2009 г.

Опыт использования ASUS A626


Внешне аппарат очень понравился, стильный, в металлизированном корпусе, отсутствие люфтов. Хотя минусы тоже были замечены: довольно короткий кабель mini USB и плотно сидящий стилус (весьма плотно). В ходе эксплуатации ASUS A626 порадовал продолжительностью автономной работы, торговые представители в среднем заряжали его раз в 4 дня, при этом в комплекте шла и автомобильная зарядка (правда под европрикуриватели). Однако минусы, а они есть… Родная защитная плёнка оказалась весьма слабой, и через 3 месяца уже требовала замены, на разных ПК случались проблемы при локальной синхронизации (прерывалась), но самое главное – работа с GPRS. Для удалённого обмена использовались личные сотовые телефоны торговых представителей, которые зачастую не могли обеспечить стабильного обмена (чаще всего на уровне bluetooth обмена), приходилось перезагружать телефон и ресетить КПК, после чего связь восстанавливалась. Процедура перезагрузки устройств в данном случае – адекватное решение, однако не с такой частотой… на КПК других производителей (причём и на WM и на Palm OS) эти действия приходилось делать заметно реже. А в работе эта ситуация причиняет реальные неудобства. Так что опыт использования ASUS A626 скорее негативный, однако, сам аппарат в целом и не плох.

среда, 4 февраля 2009 г.

Кастомизация рулит!


Кастомизация (в общеупотребительном смысле) — это изготовление массовой продукции под конкретный заказ потребителя путем её комплектации дополнительными элементами или принадлежностями (по материалам Википедии).
Это понятие в полной степени применимо к услугам Гильдии Разработчиков. Основной продукт – комплекс программ НАПОЛЕОН изготавливается каждый раз под конкретную организацию. Принимая во внимание все пожелания относительно функционала и возможностей программы - мы, по сути, создаём уникальную версию, иногда даже непохожую на предыдущие решения. С самого начала мы поступали именно так, тому есть ряд причин: 1) пожелания со стороны заказчиков зачастую могут быть противоречивыми, 2) использовать программу, перегруженную по функционалу неудобно, 3) обилие реализованных функций может повлиять на производительность. Именно по этому, новый проект автоматизации торговых представителей мы зачастую начинаем либо с базовой версии (потом добавляя весь необходимый функционал), либо с технического задания. Принято считать, что кастомизация влечёт за собой удорожание продукта… так оно и есть, НАПОЛЕОН – не самый дешёвый продукт сферы мобильной торговли, который можно найти. Однако… я утверждаю, что НАПОЛЕОН – один из самых доступных вариантов автоматизации мобильной торговли. Вот мои аргументы: вопрос производительности я затронул не случайно… даже если скрыть ненужный функционал программы в настройках (это бывает возможно) то на улучшение производительности это значительно не повлияет, потребуется более мощное (и дорогое) оборудование (вопрос использования SQL Server Mobile, .NET Compact Framework не затрагиваю об этом я уже писал ). Что же касается НАПОЛЕОНа, то он всегда работает на самом доступном (при этом часто не плохом) оборудовании. Ну не нужен ему мощный процессор и много памяти. И что же получается? Если недорогая программа может работать на коммуникаторах стоимостью от 12000р, то в отношении НАПОЛЕОНа (не самой дешёвой программы) это (12000р) - стоимость полной автоматизации торгового представителя (при условии, что автоматизируется, скажем, 7-10 агентов и более и используется удалённое внедрение). При этом программа заточена под конкретную организацию.
Так что, кастомизация – рулит!