четверг, 24 декабря 2009 г.

Слагаемые успеха проекта.


Бытует мнение, что чем лучше (известнее) и функциональнее софт (можно добавить ещё переменных по желанию), тем успешнее проект автоматизации мобильной торговли. Мы (и я тоже) не согласны с этим утверждением, вернее не совсем согласны. Что мы понимаем под успешным проектом? Проект, в котором эффективно (с наименьшими затратами) решены поставленные задачи. То есть два основных момента: эффективно и решены. Сегодня хотелось бы сделать акцент именно на «решены».
Уже давно нами замечена одна тенденция: если руководство компании проявляет живой интерес к проекту, то он обычно успешный (если относится к нему попустительски – то автоматизация идёт «тяжело»). Трактовать это можно следующим образом: руководитель, понимая суть предстоящих мероприятий, старается принимать участие в управлении этими мероприятиями (занимается планированием, делегированием и, конечно, контролем процессов внутри организации), в этом случае он понимает, что купленное железо и софт всего лишь инструмент, который может и не работать, если не приложить к этому усилий (особенно в самом начале).
При этом, торговый персонал чаще в данной ситуации ведёт себя пассивно.

Понимая всё это, мы, кроме прочего, стараемся следовать следующим правилам при проведении работ по внедрению:
1. Чётко распределяем обязанности и ответственных за определённые операции внутри организации.
2. Стараемся максимально просто и доступно объяснить технологию и алгоритм работы системы для всего персонала причастного к её работе.
3. Стараемся дополнительно мотивировать торговый персонал, объясняя реальные выгоды от использования КПК (это один из важных моментов).
4. По окончанию обучения оставляем максимально возможные контактные данные специалиста проводившего внедрение (рабочий и сотовый телефоны, icq и т.д.) для всего персонала (каждый может обратиться и задать любой вопрос по работе программы или оборудования).
5. После завершения проекта периодически проверяем работу комплекса и персонала (особенно в первые недели).
Понятно, что трудно следовать этим правилам досконально, поэтому бывает, прибегаем вариациям этих пунктов (без ущерба для результата, естественно). Эти моменты помогают решить поставленные перед проектом задачи, при этом в весьма короткие сроки, но, это уже тема эффективности, это в другой раз.

Может быть, у кого-то из читателей есть мысли относительно того, как ещё можно сделать проект автоматизации торговых представителей успешным? Буду рад видеть их в комментариях.

четверг, 17 декабря 2009 г.

Топ 5 Фактов о нас.

Часто я пишу о том, что мы являемся разработчиками программного комплекса «НАПОЛЕОН», мы делаем проекты мобильной торговли, а кто мы – не пишу. Сегодня решил исправить это недоразумение и представляю вам топ 5 фактов о Гильдии Разработчиков…
Поехали:
1 Самый быстрый проект осуществлён нами за половину рабочего дня (проект удалённый). То есть, от момента предложения проекта автоматизации, до момента запуска базовой версии (её было достаточно) прошло не более 5 часов. Со стороны заказчика выступал Дмитрий Смирнов, ООО ЦВК.
2 Самый «долгий» проект начался в мае 2009 и до сих пор развивается. Заказчик просил не называть компанию… Неуёмной фантазии человек :).
3 Мы действительно работаем не только с 1С. Кроме 1С есть много проектов со СБИС++, есть с Microsoft Dynamics NAV, даже с Баланс+... Вообще, иногда возникает ощущение, что специализируемся на «геморройных» проектах (да простят заказчики за такую яркую формулировку).
4 14 декабря 2009 г. было выписано Лицензионное соглашение №300 (для ООО Балми, Ярославль).
5 На данный момент, средний возраст работников Гильдии – 33 года. Знаковый возраст…

На самом деле жаль, что ограничен только 5 пунктами, думаю в скором будущем появится Топ 5 Фактов о нас 2.
Успехов.

понедельник, 7 декабря 2009 г.

Супер-онлайн.


В последние несколько лет для многих продуктов сферы мобильной торговли отличительной особенностью была возможность on-line обмена (при этом каждый понимал его по-своему). Если попытаться проследить историю развития on-line обмена, то можно вспомнить, что когда-то «онлайном» назывался пакетный обмен по GPRS (хотя если на чистоту on-line обменом можно назвать его с большой натяжкой). Эта возможность заметно стала выручать оптовые фирмы, ведь, по сути, позволяла мобильным сотрудникам отвязаться от офиса и иметь при этом более-менее актуальный прайс (и другие данные) и возможность оперативно передавать заказы сразу для обработки. Вскоре стала актуальной другая проблема – продажа одного товара нескольким клиентам, в результате появилась функция on-line резервирования. В данном случае торговый представитель мог зарезервировать товар на складе и достаточно оперативно получить ответ системы о том, что заказ будет гарантировано собран. Казалось бы, этого более чем достаточно для нормальной работы, однако сейчас всё чаще обсуждаются решения для работы в терминальном режиме (среди программистов в основном). Довод в пользу отказа от on-line резервирования служит возможность «не угадать» с реальными остатками, после чего необходимо переоформить заказ с целью замены отсутствующих позиций. В случае, с терминальным доступом «не угадать» с заказом, говорят, можно только в промежутке времени от принятия решения до нажатия кнопки «заказать» - фантастика (лишь бы связь не подвела :)). Боюсь предположить, что будет в фаворе через 2-3 года, наверняка битва будет продолжаться за доли секунды, в получении оперативной информации… По большому счёту это не плохо, выиграет заказчик. Но к чему я это всё начал? Вот вам история аж 2004 года. Одному дистрибьютору известного украинского кондитерского завода потребовалось автоматизировать работу торгового отдела, дистрибьютор находился в Ярославле, автоматизировали его мы. Надо сказать, что требования к проекту были серьёзные, один из ключевых моментов – иметь возможность контроля наличия остатков на складе в режиме реального времени. Мы это реализовали (тогда ещё на платформе Palm OS), как на тот момент могли: заявка, приходя на сервер, запускала в 1с обработку, результат обработки заявки передавался обратно на КПК, в дальнейшем заявка проводилась и отправлялась клиенту.
Две недели спустя, после сдачи проекта, руководство было вынуждено отказаться от этой схемы в пользу элементарного пакетного обмена, и вопрос был не в технических проблемах, работало всё достаточно надёжно. Просто стали портиться отношения с клиентами! Поясню, как работали ранее, до автоматизации: приходили агенты с заказами в офис и после того, как их забивали в учётную систему, специально обученные операторы распределяли остатки по заказам, в первую очередь, формируя накладные для важных клиентов… Понимаете, есть ООО Важный клиент и ИП Пупкин, кому по логике надо везти последнюю оставшуюся коробку? А она часто уезжала к Пупкину, потому что агент его обслуживающий уже провёл её с утра в режиме on-line, это же в конце концов его работа.
Этим я хотел сказать только то, что не надо ударятся в крайности и пытаться максимально круто наворотить технологию, если она всё равно не сможет работать в существующем процессе.

понедельник, 23 ноября 2009 г.

Коммуникатор vs Нетбук.



Недавно к нам обратились с вопросом: а можем ли мы предложить решение для автоматизации торговых представителей на ноутбуках (нетбуках)? На этот вопрос я ответил отрицательно и привёл ряд аргументов в пользу того, что использование нетбуков для мобильной торговли не совсем рационально. Спустя время, после разговора я вспомнил ещё аргументы и решил изложить их в этом посте. К слову, тема использования нетбуков в замену КПК не нова, такая возможность много раз обсуждалась на специализированных форумах, при этом основными доводами были: больший (по сравнению с КПК) экран, возможность ставить копии применяемых учётных систем либо работа в терминальном режиме. Однако я считаю, что нетбуки заметно уступают коммуникаторам (мы преимущественно рекомендуем коммуникаторы вместо КПК, в виду их способности поддерживать более стабильный обмен), вот мои группы аргументов:

Прежде всего, это неудобно в работе. Здесь главное не то, что надо переносить с собой более крупный девайс и ждать при каждом включении загрузки операционной системы (коммуникатор включится на том моменте, на котором был выключен (вернее отправлен в спящий режим) за долю секунды). Представьте, как с ним работать в торговой точке? Даже если нет необходимости собирать заказы в ларьке, где совсем нет места, куда его поставить, в обычном магазине этого места не на много больше, ведь не в каждом магазине могут пустить в служебное помещение или на склад и уступить стол. Прочитав эти строки, не забудьте, заходя сегодня вечером в свой любимый магазин, присмотреть возможные варианты размещения нетбука на витринах и холодильниках, возможно уже это заставит серьёзно задуматься, если нет - продолжаем.

Работать на коммуникаторе во много раз понятнее и быстрее. Да, у коммуникатора экран небольшой, но у него есть одна возможность, которая прощает ему всё – это сенсорный экран (нетбуки, за несколько килобаксов, мы в расчёт не берём). Уверен, посади за нетбук человека, хорошо ориентирующегося в программе на нетбуке и балбеса, с коммуникатором, рядом, второй всё равно будет делать одни и те же действия быстрее. Ему не надо запоминать жуткие комбинации клавиш (для якобы быстрой навигации в полях и окнах), ему не надо выполнять немыслимые шаманские движения с «тачпадом» ему нужно тупо ткнуть в ту область экрана, где находится нужная кнопка или поле. Использование виртуальной клавиатуры на КПК – 10 - 15% работы, от силы.

Нетбуки - более хрупкие. Они конечно предназначены для частых перемещений, но не на столько же частых… Сколько раз открывается/закрывается нетбук? Как часто необходимо его заряжать и подзаряжать на маршруте (это к вопросу о разъемах)? Мы сейчас не говорим о том, что у него должна быть flash память, обычный HDD развалится за пол года. Ну и удары и падения для матрицы тоже чувствительны.

Основной аргумент в защиту этой платформы остается один – возможность отказаться от услуг сторонних разработчиков, установив на нетбуки ту же 1С или открыв терминальный доступ (при надёжной связи), но это тема отдельного разговора. А что касается экрана… то помните, стандартным разрешением нетбуков является 1024 x 600 либо 1366 x 768, чтобы понять, что это такое – запустите 1С (к примеру), разделите экран стандартного монитора на 3 части по вертикали, и закройте воображаемую нижнюю треть. Достаточно ли большой, или нет не так… на много ли больше информации (в сравнении с коммуникатором) уместится на экране?

Ну и, на минуточку… в нетбуках нет встроенной фотокамеры (я имею в виду правильно встроенной, чтобы делать фотоотчёты) и нет встроенного приёмника GPS, для того, чтобы проверять выполнение торговым представителем маршрута (и даже если постараться прикрутить внешний приёмник, то придётся колдовать с программой (для терминала, даже и не знаю что придумать… только дополнительный софт)).

В завершение этого, небольшое наблюдение. Возьмем, к примеру, 3х крупных российских игроков сферы автоматизации мобильной торговли (назову продукты): ОПТИМУМ, ST-Мобильная торговля, Агент +. Всего в России на их совести около 50 000 автоматизированных пользователей (прошу прощения, если немного ошибся), и все они автоматизированы на КПК и коммуникаторах. Я слышал про автоматизацию на нетбуках, но сомневаюсь, что масштабы её больше 1-3% от вышеназванной цифры, хотя в продаже бюджетные модели доступны уже около 2х лет.
Интересно, к чему бы?

пятница, 9 октября 2009 г.

У нас рекорд!


Только вдумайтесь… 2 внедрения программы, у 2х разных клиентов в области (не Ярославль). Сопряжение с двумя, по сути, разными КИС (СБиС++1.9 (DOS) и СБиС++2.0), при этом в каждом случае дорабатывался модуль обмена на месте.
Двое человек это сделали за 8 часов (4 часа на клиента), не считая дороги. Одним из них был я. Это - наш рекорд, такого, на моей памяти ещё не было.
Итогом вчерашней поездки является 2 автоматизированных предприятия, торговые представители одного уже приступили к сбору заявок, второго приступят в понедельник. На данный момент было несколько звонков от торговых представителей уточняющего характера и пока, без нареканий…
Ради справедливости скажу, что программы установлены базовые (была необходимость сбора заявок и только), однако в дальнейшем они могут быть обновлены до необходимого функционала (если он потребуется), при этом работы по обновлению и сопровождению мы сможем выполнять удалённо и бесплатно (если не потребуется нашего непосредственного участия).

P.S. Конечно же мы не начнём с сегодняшнего дня обещать комплексное внедрение за сутки (до сих пор удивляюсь, как успели), однако этот пример показывает не только простоту внедрения системы, но и её надёжность (ничего не "упало", всё работает (проверено)).
Версию программы, если нет уникальных доработок, мы готовы установить за 3 дня, вместе с обучением и подготовкой справочной документации.

понедельник, 5 октября 2009 г.

Вечные HTC 3400.

Вот уже более 2х лет у нас в офисе трудятся два HTC 3400, о которых писал ранее. Что же произошло с ними за год?



Было несколько падений;
Кое-где появились намёки на стирание краски с поверхности, но в целом покрытие очень устойчивое;
На том аппарате, который слева надо менять защитную плёнку (видно на фото).
И всё…
Складывается ощущение, что они вечные!
Экран – в порядке. Время автономной работы заметно изменилось только на одном коммуникаторе (есть мнение, что изменилось оно из-за частой локальной синхронизации), хотя приобретались они в одно время. Однако вопрос заряда решается заменой аккумулятора, который вечным быть и не должен. Сейчас их состояние можно оценить на твёрдую 4+.
Что будет с ними дальше – напишу через год.

P.S. Жалко, конечно этот аппарат, до сих пор считаем, что лучшего для торгового представителя коммуникатора найти сложно, однако, вопрос вечности решил производитель, а жаль.

понедельник, 28 сентября 2009 г.

Ошибки делают все.

Однажды, на нашем форуме была оставлена запись, по поводу ошибки (грамматической) в инсталляторе нашей программы. Эту ошибку мы исправили очень быстро. Стыдно конечно за такое, но как говорится "не мы одни".
Вот небольшой пример работы над грамматическими ошибками компании "Майкрософт".

Я встречал эту ошибку в КПК HP и ASUS на WM 5 и 6, подозреваю и на других моделях КПК (не коммуникаторах) это присутствует, но не утверждаю, ибо не видел лично.
Если у вас есть под рукой КПК с WM 5 или 6, можете проверить: Пуск – Настройка - Подключения – Bluetooth - Доступность.

четверг, 24 сентября 2009 г.

Интересная особенность ASUS p527.


Интересной особенностью обладает ASUS p527, он как бы сам делает hard reset. На моей памяти было 3 случая. Но на самом деле, устройство (в целом, весьма неплохое) здесь не причём. Опросив расстроенных владельцев (все они торговые представители) пришёл к выводу, что они сами помогли ему. Как это было…
"хозяйке на заметку": чтобы сделать hard reset ASUS p527 необходимо, зажать колесо прокрутки или джойстик в верхнем положении, через 2-3 секунды нажать reset, а потом для подтверждения кнопку приёма вызова.
Во всех случаях hard resetу предшествовал звонок. Те, кто пользовался штатным чехлом, знают, какая это проблема вынуть из него коммуникатор, сидит очень плотно в нём, особенно пока новый.
Итак, после начала вызова, владелец старается быстрее извлечь коммуникатор из чехла, при этом естественно зажимает колесо прокрутки в верхнем положении (вынуть коммуникатор и не задеть его очень непросто). Далее, всё-таки освободив своего помощника, владелец делает фатальный жест, нажимает на кнопку вызова… всё. Почему в данной ситуации не потребовалось нажать reset - не знаю, возможно, эта операция была продублирована нажатием на колесо прокрутки (оно имеет ещё и функцию выбора), возможно причастен был вызов, возможно баг прошивки.
По этому, пользователям ASUS p527 советую осторожнее обращаться с колесом прокрутки (особенно в первое время), а лучше пользоваться кнопкой Hold, которая блокирует кнопки.

вторник, 22 сентября 2009 г.

Калибровка аккумулятора КПК


Довольно часто становлюсь свидетелем того, что на достаточно свежем коммуникаторе (КПК) снижается время автономной работы. При этом бывали случаи, когда разряд происходил довольно интенсивно в определённом диапазоне (например, со 100% до 50%). В данном случае советую делать калибровку аккумулятора. Инструкций как это сделать есть несколько, предлагаю взять за основу вот эту с блога Записки новичка Glofiish X600

Итак, выполним следующие действия:
1. Разряжаем аккумулятор до 0%, с помощью видео, игр и т.п.
2. Вынимаем аккумулятор из КПК, ждем около минуты, вставляем обратно, при этом коммуникатор не включаем.
3. Ставим на зарядку от сети, коммуникатор не включаем.
4. Оставляем заряжаться до полного уровня (индикатор начнёт мигать или изменит цвет, в зависимости от модели).
5. После зарядки вынимаем аккумулятор, НЕ включая коммуникатор и ждем около минуты.
6. Вставляем обратно. Теперь можно включить!

После этого время работы должно увеличиться, а индикатор заряда не должен удивлять резкими изменениями.

Однако, зачастую бывает сложно повторить эти действия, ведь на это нужно достаточно много времени (от нескольких часов). Если лень делать вышеописанные действия, то советую поступить проще… необходимо полностью разрядить батарею и потом полностью зарядить. Эффект в данном случае будет хуже, однако это явно положительно должно сказаться на времени работы.

вторник, 15 сентября 2009 г.

Топ 5. Верни коммуникатору былую резвость.


Вчера принесли интересный коммуникатор, нет, коммуникатор обычный HTC 3400, только он вёл себя необычно. Все операции в нём происходили с запаздыванием, явно не хватало
производительности из-за отсутствия свободной памяти, однако на этом конкретном экземпляре свободной памяти было 10 МБ, то есть не должно такого быть.
Решение оказалось простым, что и побудило написать этот скромный обзор. Сразу оговорюсь, хард-ресеты и перепрошивки не рассматриваю принципиально, здесь опишу достаточно простые способы оживить коммуникатор, и доступны они всем. Считается, что мы имеем коммуникатор с картой памяти (или встроенным модулем памяти).
Итак…
Топ 5. Верни коммуникатору былую резвость:
1.Всё не нужное – на карту памяти. Вроде бы элементарная процедура, но часто ей пренебрегают. Вся музыка, видео, дистрибутивы программ – всё туда. Если заметите тормоза в работе – советую в первую очередь выполнить это действие (естественно после закрытия работающих программ).
2.Если пользуетесь стандартным Internet Explorer – то очистите журнал и сохранённые файлы веб-страниц. Очень сильно удивитесь как прирастёт свободной памяти (кстати, это и было причиной описанной выше… «просто владелец любит сидеть в одноклассниках…»). Чтобы удалить журнал и файлы в Internet Explorer перейдите в Меню-Сервис-Параметры-Память и выберите нужную функцию.
3.Выключите Bluetooth. А так же Wi-Fi, если он вам сейчас не нужен. Это и на заряде батареи скажется положительно.
4.Уберите фотографию с рабочего стола. Если она не оптимизирована.
5.Попробуйте поработать без фирменной оболочки, со стандартными элементами Windows. Может это будет казаться не так эстетично, но быстрее работать будет – факт.

Дополнительно можно отключить ClearType в Пуск-Настройки-Система-Экран-ClearType, что может немного ускорить прорисовку интерфейса и сделать экран менее ярким – это тоже может дать небольшую прибавку производительности.
И главное! Не забывайте закрывать программы которые открываете, и если заметили медлительность – то сделайте сначала сброс.

вторник, 1 сентября 2009 г.

Гламурный ASUS p320.


Скажу честно, приобретать этот коммуникатор для работы торговых представителей было страшновато. Маленький, блестящий, декоративный прямо. Но заказчик настоял именно на этой модели (понравился). Помимо этих моделей в одно и то же время побывали у нас и ASUS 527, по этому при описании и сравнении я буду проводить параллели… и не мудрено.
Смотрите:
Начинка – идентичная. Тот же процессор 200 мГц, столько же памяти;
Экран – та же диагональ;
Встроенная камера – такая же, при «слабых» характеристиках снимки получаются очень приличные;
Встроенный GPS приёмник работает так же шустро;
Такая же нелогичная комплектация (есть карта micro SD, автомобильный держатель, всевозможные шнуры и зарядки, диск с «Навителом», но отсутствует защитная плёнка и присутствует крайне бюджетный чехол (хоть за него спасибо)).

Но, отличия есть.
Во-первых, это форм-фактор, у сегодняшнего героя нет телефонной клавиатуры (только софт кнопки и джойстик), из за этого он кажется довольно миниатюрным, хотя, на деле его размеры рекордов минимализма не бьют.
Во-вторых, это обновлённая OS - WM 6.1, которую дополняют фирменные асусовские приложения и настройки. Хотя принципиальных отличий в повседневной работе не нашлось (только управление запущенными программами).
В-третьих (это моё сугубо личное мнение) софт кнопки у нового устройства имели заметные люфты.

Прошло уже почти полгода, как эти коммуникаторы были запущены в эксплуатацию, но вопреки ожиданиям (маленький, внешне хрупкий, с люфтами кнопок) не разваливаются и практически не доставляют проблем торговым представителям, кроме того, кнопки держаться молодцом, а гламурный корпус пока не потерял своего вида. Посмотрим, что будет с ними дальше, к тому же заказчик прикупил ещё одну партию тех же самых ASUS p320.

вторник, 28 июля 2009 г.

Год использования MiTAC Mio A502.


На самом деле уже более года используются эти аппараты в нескольких ярославских компаниях, под нашим наблюдением всего немногим более пятидесяти единиц. На мой взгляд, количество достаточное, для оценки надёжности устройства.
Итак, что же произошло с аппаратами за это время:
- Заметно стёрлось декоративное покрытие корпуса (оно имело эффект прорезиненной поверхности), при этом бережливость хозяина радикально на это не повлияла.
- Много родных телескопических стилусов сломалось в месте соединения колен, были заменены универсальными стилусами.
- Были случаи (хоть и не часто) зависания фотокамеры (она с автофокусировкой и вспышкой), лечилось включением/выключением камеры.
Это – то, что касается железа, сам же софт (ОС, прошивка) не подвёл, разве что пару раз случались ситуации спонтанного шквала "сообщений сети", но, это лечится довольно просто, здесь это описано.
Не скрою, аппарат удивил:
- Во-первых – защитная плёнка – весьма неплохого качества, на многих аппаратах она как новая, на остальных - еле заметные потёртости.
- Во-вторых – время автономной работы… год назад я отмечал, что время автономной работы у MiTACа мало, на два дня работы его не хватит, однако оно не изменилось (день торговые агенты работают гарантированно), и это при усиленной эксплуатации.
- В-третьих – корпус и кнопки, не смотря на потерю товарного вида, остались прочными, без люфтов.

Какой можно сделать вывод из вышесказанного?
Аппарат не лишён недостатков, но в целом – они не портят общего положительного мнения от работы с этим аппаратом, я могу назвать некоторые аппараты с более громкими именами и ценами, которые ведут себя заметно хуже в работе торгового представителя.

В целом – MiTAC Mio A502 адекватен своей стоимости, самое, что ни на есть бюджетное решение для мобильной торговли.

вторник, 14 июля 2009 г.

Пасьянс "Косынка".

Этому КПК несколько лет, его владелец очень любил игру Пасьянс "Косынка" и абсолютно не заботился о защите экрана (наклейке защитной пленки).

Результат – большое матовое пятно в центре экрана, работать конечно ещё можно, но уже не комфортно…
В данном случае у нас есть выбор:
1 полировка. Существуют специальные пасты для полировки CD дисков (5-10$), говорят, что подходят для этой цели и самые дешевые отечественные зубные пасты. Процесс прост но монотонен, наносим пасту на экран и круговыми движениями полируем поверхность… 2-3 часа!!! Недостатков у этого способа два: 1 – эффект может не понравиться (глубокие царапины не отполируются), 2 битые пиксели и плохая реакция экрана на нажатия довольно частая ситуация после полировки.
2 дорогая плёнка. Если царапины не очень глубокие – то можно всё же наклеить дорогую плёнку (Brando например) и клеящий состав зальёт эти царапины…

Из двух зол выбрали меньшее (второе), как и ожидалось – чуда не произошло, большие царапины остались видны…


Вывод: не стоит экономить 100 – 300 руб. чтобы потом тратить больше времени и денег на то, чтобы хоть как то привести в порядок работоспособный КПК, клеим плёнки!

P.S. на КПК работала "другая" программа для мобильной торговли (видно по характерным потёртостям), теперь стоит НАПОЛЕОН:).

понедельник, 22 июня 2009 г.

Настройки GPRS на коммуникаторе.

Довольно часто приходится помогать торговым представителям при восстановлении настроек подключения GPRS на коммуникаторе. Причина этого проста… человеческое любопытство и пренебрежение изучением мануалов. Чаще всего достаточно просто прописать настройки сети, это действие я обычно решаю по телефону, занимает от минуты до 10 минут!, всё зависит от способности пользователя. Однако бывают случаи, когда в настройках покопались серьёзнее, на этот случай – публикую в блоге описание настроек подключения и не только…

Для начала создадим подключение.
Пуск – Настройка – закладка Подключения – Подключения – Добавить новое подключение через модем.



Здесь выбираем имя подключения (Моё подключение по умолчанию) в пункте Выберите модем: выбираем Сотовая линия (GPRS)
Далее



Прописываем имя точки доступа, для билайна: internet.beeline.ru ( для МТС - internet.mts.ru, для Мегафона (СИМ-карт старше 2004 года) – internet)
Далее



Следующим шагом прописываем только имя и пароль для билайна имя и пароль – beeline (для МТС – mts, для Мегафона (СИМ-карт старше 2004 года) - gdata)
Нажимаем Готово.

Если подключений несколько, я бы рекомендовал сделать активным то, которое мы создавали а не Автовыбор (на некоторых аппаратах могут возникать проблемы при автовыборе подключения).

Вообще то об этом много где написано по этому не рассматриваю это подробно, но теперь – начинается самое главное.
Особо любопытные сбивают настройки выбора сети.
Вот как они должны выглядеть на коммуникаторах с WM 5 и 6…

Нажимаем на закладку Дополнительно, затем на кнопку Выбрать сети



В подключениях для программ автом. подключающихся к Интернету: выбираем Мой поставщик Интернета .
В подключениях для программ автом. Подключающихся к частной сети: выбираемМоя рабочая сеть.



Нажимаем ОК.

Нажимаем кнопку Прав. Набора…



В открывшемся окне правила набора должны быть отключены.

P.S. В случае с Мегафоном – не забывайте о том, что для разных регионов настройки могут быть разными, это так же зависит и от возраста СИМ-карты.

четверг, 18 июня 2009 г.

Универсальный комплект.

Для тех, кто работает с КПК (HP, Acer, Dell) зачастую бывает головной болью найти кабель синхронизации или зарядное устройство, особенно если разъемы "фирменные". В рознице эти девайсы встречаются не часто, а стоят при этом весьма внушительных денег.
Вчера увидел интересный комплект…



На фото – это комплект для HP iPAQ, состоит из 3х компонентов: Кабель USB, сетевое ЗУ и автомобильная зарядка.
Качество сборки конечно не фирменное, но весьма приемлемое… на коробке написано Тайвань
Минус, на мой взгляд – это много (на один больше :)) разъемов между КПК и сетью (хотя у некоторых моделей КПК имеются схожие заводские решения).
А плюсов несколько: универсальность и цена (этот комплект – 500р. в рознице).
Для тех, кому интересно – вот ссылка…
http://www.bandb.ru/tovar.php?id=10538
здесь и для других моделей есть похожие комплекты

среда, 27 мая 2009 г.

Клавиатурный коммуникатор ASUS p527.

Ещё недавно коммуникаторы ASUS имели статус далеко не бюджетных устройств, что могло говорить об их эксклюзивности и брэндовости, но, по сути, сокращало их шансы попасть в первый блог о мобильной торговле. Но случайно попались на глаза две модели коммуникаторов этого производителя: ASUS p527 и ASUS p320, интересны они тем, что цена на них в среднем составляет 10 000 р., о первом сегодня рассказ.

Неоднозначное у меня отношение к клавиатурным коммуникаторам, с одной стороны это (телефонная клавиатура) привычно, особенно если недавно ещё пользовался обычным сотовым телефоном (клавиатура кстати работает со всеми приложениями) , с другой – это делает аппарат более громоздким, то есть дублирование клавиатуры (а виртуальная есть всегда) может не особо понравиться «бывалым» пользователям устройств под WM. Но, это моё мнение, что же касаемо самого аппарата – то он приятно удивил.
Начинка…
Здесь всё просто:
Классический 200 мегагерцовый процессор OMAP 850 от Texas (наш любимый ), 128 Мб на борту.
Очень неплохой экран (яркий с большими углами обзора), правда 2,6” что на практике сносно для создания заказа.
Камера 2Мп – это отдельный разговор… очень понравилась, хоть разрешение «всего» 2 Мп, качество снимков получается весьма неплохое (фото девайса, кстати, делал этой камерой), плюс есть функция автофокусировки, что позволяет делать чёткие снимки даже с небольшого расстояния, в общем, вещь незаменимая для фото-отчетов, например.
Так же есть встроенный приёмник GPS (программа с картами идёт в комплекте).
Внешне аппарат кажется довольно крупным, хотя это только кажется, по габаритам он не ушёл далеко от бесклавиатурных коммуникаторов. Люфтов панелей и хрустов корпуса не наблюдается. Порадовала алюминиевая вставка в корпусе (даёт прочность), что в буднях торгового представителя будет не лишним.
А огорчило всего 2 момента:
1 отсутствие защитной плёнки в комплекте (необходимо докупать);
2 не понравился защитный чехол: простой и дешёвый (хотя это моё субъективное мнение).
Но если принять во внимание цену устройства и неплохую, в общем, комплектацию (есть авто-зарядка, авто-держатель) эти минусы кажутся весьма незначительными.
Как будут работать эти аппараты - покажет время (в нескольких организациях они уже используются и пока без нареканий), обязательно об этом напишу, где-нибудь через год.

P.S. менее чем через год следует ожидать обзора коммуникатора ASUS p320, кстати во многом схож с сегодняшним героем

четверг, 7 мая 2009 г.

Теперь и на twitterе

На днях завёл аккаунт на TWITTERе, пока в качестве эксперимента, очень интересно, в какой результат может вылиться эта затея. По правде сказать, мысли у меня об этом раньше возникали, оставались вопросы о целесообразности. Но после комментария eXpressor к предыдущему посту я всётаки созрел.
Итак, что это такое?
Микроблог, в котором пишуться короткие сообщения относительно того, что ты делаешь сейчас, при этом управление всё на английском (или на японском, по выбору :) ), русскоязычного пока нет, однако аудитория этого сервиса прирастает большими темпами. Кстати, есть предположение, что я снова первый с темой "Мобильная торговля" в этом сервисе, если не прав – поправьте.
А так – Знакомимся, френдим, общаемся… http://twitter.com/vladimir_grsoft

Обзор HP iPAQ 614

Некоторое время назад поюзал коммуникатор HP iPAQ 614, о нём сегодня и разговор.


Вообще, причин попадания обзоров коммуникаторов в этот блог две: доступная цена и плохое качество работы (при этом далеко не обязательно, чтобы они сочетались в одном устройстве :) ).
Итак…
Сразу начнём с плюсов и минусов.
Что понравилось:
Во-первых, это само устройство как таковое, прекрасно выглядит, лежит в руке, причём коммуникатор ещё и немного увесистый (именно немного), что, на мой взгляд, добавляет солидности.
Во-вторых, это экран, хороший, яркий весьма чётко реагирующий на нажатие стилусом.
В-третьих, это технические находки, диск Smart Touch в первую очередь. Smart Touch это попытка замены обычного джойстика, и на мой взгляд – попытка интересная, за исключением одного момента… ну не очень привычно им пользоваться (хотя это всё дело привычки).
В четвёртых – поддержка Bluetooth, Wi-Fi и наличие встроенного GPS-приемника.
Что не понравилось:
Камера, вернее её отсутствие (!). Удивительно, но в аппарате такого класса нет никакой встроенной камеры, она есть в модели HP iPAQ 614c (3х мегапиксельная) но и аппарат стоит аж на 5 тысяч дороже (!). Этот ход производителя понять можно, но например, в мобильной торговле это может заметно сузить сферу его применения (отсутствие возможности делать фотоотчёты и фотографии товара).
Так же, сомнительно выглядит решение расположить кнопку питания на блоке клавиатуры, непривычно это владельцам коммуникаторов, хотя думаю, для новичков это может остаться незамеченным.
Больше минусов замечено не было. В целом аппарат понравился, и сбоев в работе его не наблюдалось, остаётся только вопрос надёжности, но здесь – время покажет.

И все-таки, какой это случай? Цена у этого аппарата в среднем 13000 р, а это немного больше стоимости бюджетных моделей о которых мы здесь говорим. Плохого качества работы я не заметил, сбои отсутствуют, хотя не скрою – пытался их спровоцировать. GSM модуль работает без нареканий, приём уверенный (а некоторые HP этим болеют). Получается – выходим за рамки обычных интересов, что в свою очередь может быть ещё интереснее.

P.S. на подходе сразу 2 ASUSа и не только ;)

вторник, 28 апреля 2009 г.

Промежуточный итог.

Вот уже более 10 месяцев существует этот блог, соответственно столько же времени я им занимаюсь (это мой первый, и на данный момент единственный) – чем не повод для подведения промежуточного итога? Конечно дата не совсем круглая, но почему бы и нет, к тому же выдалась свободная минута времени.
Итак.
Основные цели, которые ставились перед блогом, считаю – достигаются. Изначально была необходима площадка для высказывания мнения, а высказать было и есть чего, по некоторым вопросам даже завязалась полемика. Неожиданно, блог стал помогать и нашим клиентам, в нём есть и обзор оборудования, и полезная информация по работе и обслуживанию КПК.
Некоторое время назад на блоге висела контекстная реклама, сейчас её убрал. Это не был способ заработка, это был небольшой эксперимент (проверка релевантности рекламных сообщений). В итоге сделали несколько выводов относительно контекстной рекламы. Кстати! Пользуясь случаем, обращаюсь к гражданам (Благовещенск, Ростов на Дону), явно пытающимся заниматься скликиванием, вам ответ один – займитесь лучше делом


Но не будем о грустном. В блоге пока останется несколько крутилок от ОЗОНа (коммуникаторы дешевле 10000р.), там можно встретить действительно неплохие предложения (несмотря на репутацию не самого дешёвого интернет-магазина), мы, к слову, несколько раз ими пользовались.

Итак, что же будет дальше? А дальше ничего сверх естественного не произойдёт, я буду продолжать вести этот блог, совсем скоро будет несколько обзоров оборудования (несколько новых машинок (ASUS и HP) у меня лежат в столе), будут и элементарные вещи (на поверку для многих не очевидные), и, конечно же, будет мнение… вести блог мне понравилось.

P.S. Отдельно хочется поблагодарить AndrosTheLion за кучу комментариев и своего рода поддержку в ведении блога… к тому же это мой первый читатель :)

понедельник, 6 апреля 2009 г.

Про встроенную клавиатуру.

Родная клавиатура устройств под WM штука интересная. Интересная потому, что масса символов размещена на ограниченном количестве клавиш.
Произошёл со мной однажды такой случай. Звонят мне из другого города на сотовый в вечернее время (бывает и такое), с просьбой подсказать, про настройку некоторых функций коммуникатора (подключение к интернет)… и спрашивают между делом – а где найти знак @, нам бы почту ещё настроить… Я, конечно же, отправил на цифровую раскладку (большинство знаков именно там и находится). Однако ответили, что там его нет… Ступор. А где тогда может быть? Взял таймаут и начал целенаправленно искать этот знак… через минуту(!) обнаружил… на русской раскладке после нажатия на Shift в нижнем ряде, рядом с буквой Ё :)

Ещё одна фишка клавиатуры – это переключение языковой раскладки. Известно, чтобы перейти с русской на латинскую раскладку необходимо нажать на клавишу au. Однако, после нажатия на какой либо символ, раскладка переключается в исходное состояние… я знавал многих людей, которые так мучительно долго пытались вбивать настройки (бедняги). И вот что удивительно, во многих мануалах, о том, как зафиксировать раскладку - нет ни слова.
Знайте (кто ещё не в курсе) быстрым двойным нажатием языковая раскладка переключается и фиксируется.

Уверен, это далеко не все фишки, которыми обладает встроенная клавиатура устройств на WM.

четверг, 2 апреля 2009 г.

Как проверить Touchscreen.


Много раз уже писал о том, что сенсорный экран (Touchscreen) – самая уязвимая деталь КПК, при этом, он может выходить из строя не полностью, а может начать работать некорректно. И если, в случае, серьезных механических повреждений поломка очевидна, то в случае некорректной работы можно предпринять следующие действия для проверки работоспособности сенсорного экрана:
1.калибровка экрана (довольно часто этого достаточно для восстановления работоспособности Touchscreen а), при этом я бы советовал её провести несколько раз (если в первый раз не помогло), случается, что восстанавливается он не с первой попытки. Калибровку устройств на WM можно сделать в настройках (Пуск – Настройка – Система - Экран).
2.Если калибровка не помогла – сочуствую, в 99% случаев - вы попали на замену сенсорного экрана. Чтобы увидеть зону повреждения откройте стандартное приложение Заметки (Пуск – Программы - Заметки) и постарайтесь начертить клетку, рисуя вертикальные и горизонтальные линии с интервалом в один сантиметр, в результате – вы увидите зону повреждения (на фото выделен красным цветом, причем заметьте, уплывают только горизонтальные линии). Кстати… если и появилась такая зона, то работать на КПК (коммуникаторе) возможно, правда, если в этой зоне нет кнопок управления приложениями :)

Это фото я сделал сегодня утром, после определения неисправности, заказчиком было принято решение "пока не списываем". При определённой сноровке этим конкретным экземпляром ещё можно пользоваться...

З.Ы. Пожалуйста не надо кидать в меня помидорами и говорить, что этот способ с рисованием клетки все знают... на практике, далеко не все его знают, уж поверьте. В будущем планирую продолжить рассказ об "очевидных" вещах :)

среда, 1 апреля 2009 г.

Samsung SGH-i710


Обычно стараюсь как то назвать статью… ну, например: "необычный Samsung", "маленький помощник" или "прекрасное решение для мобильной торговли"… но в данном случае ограничился названием модели. Почему? Позже поймёте. Итак, сегодня поговорим о Samsung SGH-i710, который работал под нашим наблюдением ровно год. Сразу оговорюсь, конкретный экземпляр не применялся для сбора заказов в полях, он просто использовался как коммуникатор (телефон) и лишь иногда на нём тестировались программы.
Немного об устройстве:
Компактный коммуникатор управляемый Windows Mobile 5, процессор Intel XScale PXA272 (416 МГц), память 64 Мб RAM, диагональ экрана: 2.8'', EDGE, Bluetooth, 2Мп-камера. Вроде бы ничего особенного, в нём нет GPS и Wi-Fi.
Однако, явные плюсы у этого девайса есть:
-Сменный аккумулятор повышенной мощности (по весу с ним аппарат сразу отличается),
-Хороший качественный экран (при этом весьма яркий),
-Камера очень неплохого качества (может пригодиться для фотоотчёта),
-Весьма быстрая работа аппарата (не только запуск приложений),
-Удобный телескопический стилус,
-Дизайн,
-Удобное родное меню.
За всё время использования, явных сбоев замечено не было, заряда на стандартном аккумуляторе хватало на 2-3 дня, корпус не потерял своей привлекательности, люфтов панелей не наблюдается (кстати, не смотря на кажущуюся хрупкость, аппарат оказался весьма крепким), защитная плёнка держится молодцом.
Но слишком хорошо не бывает, есть и недостатки: универсальный самсунговский разъем, надёжность которого ещё под вопросом – это главный недостаток, на мой взгляд (обычный mini-USB смотрелся бы уместнее). Неожиданная разрядка аккумулятора (довольно часто на индикаторе остаётся половина делений, и вдруг он неожиданно отключается… естественно без предупреждений), окно подключения к GPRS находится всегда поверх программ, что может затруднять работу… больше минусов не увидел.

Странный коммуникатор, своеобразный и неоднозначный. Имея прекрасную начинку, наблюдаются лёгкие огрехи в эргономике (кнопка питания, место для стилуса). Имея прекрасный предустановленный софт, наблюдаем лёгкие косяки в его работе. Очень сложно его как-то однозначно охарактеризовать, но мнение об аппарате весьма положительное, жаль разглядели его не сразу, на данный момент ведь это не новичок, хотя в продаже встречается часто. ДА! Цена! 9000 р. в среднем, что сейчас очень даже не плохо.

среда, 25 марта 2009 г.

Топ 5. Производителей.


На данный момент рынок коммуникаторов представлен относительно большим количеством производителей, и это хорошо, есть выбор. Однако, существует немало предубеждений относительно работы аппаратов конкретного производителя. Складываться они могут по разным причинам (страна происхождения, качество работы и даже аппаратная начинка) и зачастую эти предубеждения противоречивы. Этим топом я не пытаюсь их опровергнуть, скорее это моё (наше) мнение, относительно аппаратов, которые используются для автоматизации мобильной торговли.
Итак… Топ 5 производителей, чьи коммуникаторы мы бы рекомендовали для мобильной торговли в первую очередь.

1.HTC – это, наверное, самые лучшие коммуникаторы с позиций: качество, зачастую цена, надёжность. Подавляющее число торговых агентов, которых мы автоматизировали, работают с оборудованием этого производителя. Это, конечно же, бестселлер HTC 3400 и некоторые представители линейки Touch. В этих коммуникаторах нам нравится стабильность работы системы, продолжительная автономная работа, прочность (надёжность).
2.ASUS – этот бренд знаком многим. И известность эта компания завоевала уже давно. Да, случаются мелкие болезни (скрип корпуса и клавиатуры, например), но в целом эти аппараты весьма не плохи, есть одно, но… цена на эти устройства не самая низкая, по этому – заслуженное второе место.
3.MiTAC – симпатичные устройства, выбор небольшой, к сожалению. Популярность завоевала модель Mio A502 (не в последнюю очередь благодаря доступной цене), которая получила большое распространение в сфере мобильной торговли. Самый яркий минус – заряд батареи (на 2 дня работы не хватит). В остальном - вполне предсказуемый аппарат с хорошим функционалом и комплектом поставки.
4.Glofiish – неплохие аппараты, однако, по отзывам, некоторые модели могут медленно работать (исправляется перепрошивкой) так же бывают претензии к качеству GSM модуля. Весьма негативный момент, учитывая их стоимость.
5.HP – неожиданно, но факт! При неплохой сборке и производительности имеют место сбои в работе (не у всех моделей), а именно – работа с GPRS. При этом, явных способов устранения этого не нашли. По этому – замыкающий.

Кроме вышеназванных производителей (аппаратов) с программой работали коммуникаторы: ORSiO, Samsung, Qtek, BenQ, i-Mate, Toshiba, Rover, Voxtel, Gigabyte … но в топ они не попали, по разным причинам цена, качество, распространённость и т.д. Ещё раз повторю, не пытаюсь очернить кого-либо, это моё (наше) мнение относительно аппаратов, которые используются торговыми представителями. Об аппаратах, которые не попали в топ, постараюсь в ближайшее время рассказать.

четверг, 12 марта 2009 г.

Универсальный стилус-брелок.


В продолжение недавнего сообщения о том, что используют вместо стилуса. Увидел сегодня стилус –брелок (на фото). Не надо беспокоится о том, подойдёт ли он по размеру, просто пристёгиваем его к КПК (коммуникатору) и всё.
Моё отношение к данному аксессуару неоднозначно…
За: универсальность (может использоваться для работы со всеми КПК), простота использования (родной стилус бывает сложно достать), относительная дешевизна (меньше 10$ стоит).
Против: возможные неудобства (не всем может понравиться болтающаяся штука, привязанная к девайсу), возможность потери (первое время будет сложно себя приучить возвращать этот стилус в брелочную часть, в последствии фиксатор держателя может ослабнуть, со всеми вытекающими).
Однако, это вполне сносная замена "родному" стилусу.

пятница, 6 марта 2009 г.

Топ 5. Что ломается в КПК.


Когда-то писал о том, чего боится КПК. В продолжение этой темы – топ 5 что ломается в КПК. По правде сказать, каждая модель КПК может быть по-своему уязвима, по этому информация носит больше обобщающий характер. Изначально считаем, что нет цели сломать КПК и эксплуатируется он в соответствии с рекомендациями производителя.

Итак:
1.Стилус (телескопический) – самая распространённая поломка, ломается как телескопическая часть, так и основание (зачастую хлипкое оно), при этом замечено, обычный стилус (не телескопический) ломается значительно реже.
2.Разъём. У КПК разъем зачастую выполняет двойную функцию – заряд и синхронизация, известно, что нагрузка на КПК у торгового представителя повышенная (редко лежит без дела), соответственно требуется более частая подзарядка, к тому же никто не отменял локальную синхронизацию в офисе (зачастую её используют для полной синхронизации в вечернее время). Естественно нагрузка на разъем КПК (и провода) усиленная. Однако по опыту могу сказать, что поломками обычно страдают фирменные разъемы, «обычный» mini-USB ломается куда реже.
3.Кнопки. Не у всех КПК, но все-таки такое случается. Ломается в основном кнопка on/off (часто используемая). Но при этом ремонта можно и избежать, если запрограммировать нужную утилиту на сервисную кнопку и не допускать разряда батареи, в противном случае – в сервисный центр.
4.Экран. Самая дорогостоящая часть КПК, при этом относительно хрупкая (см. фото). Причин поломок может быть масса: удар (падение), износ, и.т.д. Ремонт зачастую таких поломок экономически не целесообразен (на недорогих устройствах).
5.Аккумулятор. Если принять во внимание то, что КПК требуется заряжать чаще (см. пункт 2) логично будет предположить, что срок службы аккумулятора сократится. Косвенной причиной может быть несоблюдение правил заряда аккумулятора (частая кратковременная подзарядка, например).

И снова повторюсь… Продолжительность жизни конкретного устройства (КПК, Коммуникатора) напрямую зависит от его хозяина, вернее от его аккуратности.

четверг, 26 февраля 2009 г.

Читаем мануалы!

Интересный баг случается на коммуникаторах Mitac Mio А 502… неожиданно начинают сыпаться сервисные сообщения с интервалом в несколько секунд. Выглядят они так: называются – Сообщение сети, текст – несвязный набор символов (ощущение будто в неизвестной кодировке пришло). Причём повторюсь, начинают приходить неожиданно (умелые ручки торговых представителей тут не причём), естественно, работать в такой ситуации на коммуникаторе невозможно.
Мне такой баг встретился 2 раза и лечил я его по разному… в первый раз, отчаявшись искать настройки этих сообщений, я сделал хард-ресет, после которого восстановил все настройки и нужную информацию… помогло, и заняло при этом, примерно 20 минут времени. На тот момент думал, что виновниками могут быть как вирусы, так и информационные сервисы. Во второй раз я целенаправленно занялся поиском информации в интернете. Среди прочих способов исправления бага советовали: перепрошивку, ручное исправление реестра… круто на мой взгляд. Причина этого заключалась в том, что в настройках коммуникатора отсутствовал пункт управления каналами вещания (Настройки>Телефон>Прочие). Однако… решение проблемы оказалось до невозможности простым… дело в том, что у Mitac Mio А 502 меню "Настройки" расширено относительно других аппаратов под Windovs Mobile 6 и искать эти настройки надо совсем в другом месте. Если вдруг неожиданно возникает такая проблема, исправить её можно следующим образом: Пуск >Настройки>Система>Сотовое вещание. В сотовом вещании необходимо снять единственную галочку… и всё.
Так что, полезно иногда и мануалы почитать. Для этого девайса мануал можно взять, например, здесь.

вторник, 24 февраля 2009 г.

Опыт использования i-Mate Jama.


Когда-то HTC производила мобильные устройства, а i-mate продавала их под своей маркой. Однако, позже партнерские отношения были прекращены. Впрочем, через какое-то время компания снова заявила о себе сначала анонсами, а затем презентацией i-mate JAMA и более дорогой линейки Ultimate.
i-Mate Jama – аппарат низкой ценовой категории, сейчас он стоит 8-9 тысяч, недавно стоил даже меньше.
Вт его основные характиеристики:
- Операционная система: Windows Mobile 5.0 Pocket PC Phone Edition
- Процессор: Samsung SC32442X с тактовой частотой 300 МГц
- Экран: 2.4" TFT c разрешением 320х240 точек
- Память: ОЗУ 64 Мб (39,45 Мб доступно), ПЗУ - 128 Мб (61,26 Мб)
- Батарея: съемная Li-Ion емкостью 1020 мАч
- Размеры и вес: 106x52.5x15.6 мм и 110 г

Ничего выдающегося нет, оно и понятно, однако, отсутствие edge и bt 2.0 немного портят впечатление, но это сухие факты, а как он себя ведёт в эксплуатации?
Одна крупная дистрибьюторская организация приобрела n-цать таких аппаратов, для тестирования (там работают и другие коммуникаторы).
И вот их мнение, после 3х месяцев использования:
- Хлипкий корпус (люфты в панелях, сопровождающиеся треском),
- Нестабильность работы (сбои в работе приложений, не только НАПОЛЕОНа),
- Часто отключался модуль GSM (переставал выполнять функцию телефона).
В общем – отношение негативное.
Один такой аппарат, утомивший владельца своими частыми выкрутасами, был отдан нам на тестирование, на пару дней… ну что могу сказать (тестировал его преимущественно я), сначала я пытался добиться повторения сбоев в работе приложений – тщетно… Возможно я проявил недостаточно настойчивости. Следующим этапом… а не было следующего этапа… аппарат выключился и больше не включался, сейчас в ремонте.
Хочется верить, что это частный случай, однако мнение по поводу i-Mate Jama я уже сформировал.

среда, 18 февраля 2009 г.

Последний из могикан.


Кризис (о котором все говорят) делает своё дело… Так на днях одна дистрибьюторская компания, расширив свой штат торговых представителей, обратилась к нам с просьбой оживить старый проект автоматизации на Palm OS, который был давно забыт, в связи с переходом на коммуникаторы с Windows Mobile. Требовалось отобрать рабочие аппараты (год лежали без дела) и настроить обмен… аппараты Palm Z 22. Проект мы "оживили" за 3 часа… и такая ностальгия взяла, ведь когда-то я был пальмоводом, но это тема отдельного разговора, а сейчас о Palm Z 22.
По правде сказать, модель самая бюджетная,(в России цена на него была в среднем 4000 р., на момент 2006г.). При этом весьма сносного качества, правда, до бестселлеров ему было далеко. Самой частой неисправностью была поломка дигитайзера, что в итоге делало бессмысленным его ремонт. Помню подлянку, которую подбросили разработчики ОС, вырезав TCP протокол, что делало невозможным удалённый обмен… писали его сами :)
У него не было ни слотов расширения ни Bluetooth, а на коробке красовалось made in china… но всё равно, популярность он снискал, из-за цены, конечно, в основном, но так же и из-за того, что это был весьма стабильный аппарат, имевший фишки, ныне недоступные для владельцев аппаратов под WM… при этом простой по управлению до абсурда.
Это была последняя серийная модель КПК ( не коммуникатора), выпущенная Palm inc., которую на тот момент уже прилично лихорадило. Да, были упрёки в сторону Palm OS Garnet, да были наезды на несовместимость форматов и не многозадачность… но всё равно, это был последний из могикан, от великой (некогда) компании.

понедельник, 16 февраля 2009 г.

Топ 5. Что используют вместо стилуса.


Стилус для торгового представителя практически расходный материал, он часто теряется, ломается (чаще телескопический)… Однако без него весьма сложно пользоваться КПК с сенсорным экраном. В идеале, конечно, стоит озаботиться покупкой нового, причём для конкретной модели коммуникатора (КПК) найти его бывает проблематично, а не родной может не подойти по размеру держателя, что грозит скорой потерей оного. Вот рейтинг того, чем пользуются торговые агенты в отсутствии стилуса:

1 Палец. Вернее не сам палец, а ноготь на нём… весьма гуманный, но, без определённой сноровки, сложный способ управления мобильным помощником.
2 Шариковая ручка (с убранным стержнем). Хорошо, что стержень убран, так, по крайней мере, вреда экрану наносится меньше, правда может страдать точность попаданий в нужный сектор (особенно при небольшом экране).
3 Шариковая ручка с выдвинутым стержнем (карандаш). Это уже варварский способ, позволяющий довольно быстро прикончить экран, к тому же – весьма неряшливый, бывает, что из за чернил сложно воспринимать информацию, отображаемую на экране КПК.
4 Ключи.Нет слов, однако пару раз такое наблюдал. Это – приговор.
5 Стилус на палец. Эта штука изображена на картинке. Довольно прикольный инструмент, встречал не часто, но такое есть, сначала непривычно но, потом привыкаешь. Однако, на мой взгляд это только выглядит здорово, но в работе не очень удобно… посудите, надо найти его в кармане и надеть на палец, при этом, чтобы было удобно им пользоваться… хотя… это наверное самый лучший способ из представленных здесь.

Стоит понять одно… использование нестандартных средств может очень скоро сказаться на работоспособности экрана, уж расколибровка то ему точно будет грозить.

пятница, 13 февраля 2009 г.

Интересный коммуникатор.


T-Com TC 600 от немецкой компании T-Mobile является гибридом Qtek S200 и HTC P3400, выполненных на платформе HTC Prophet… так говорят, хотя произведено устройство, скорее всего не в европе :)
Внешне аппарат напоминает Qtek а внутренностями больше HTC 3400, нет Wi-Fi, однако есть ИК – порт :) На аппарате установлена WM 5.
О дизайне можно сказать кратко «ничего особенного»… корпус весьма компактный, при стандартном (для большинства коммуникаторов) размере экрана 2,8”, что может быть плюсом.
Качество материалов, по отзывам – среднее, однако цена - 7000 рублей, впечатляет, правда купить этот аппарат можно преимущественно в интернет-магазинах и предложений не так много, а жаль… самое оно, для торгового представителя… компактный и недорогой, при этом, скорее всего, и с надёжностью явных проблем быть не должно (сам не проверял, хотя желание есть)… все-таки HTC руку приложили, да и немецкий оператор тоже доверие внушает.

среда, 11 февраля 2009 г.

Топ 5. Почему нет GPRS.


Весьма важным моментом в технологии мобильной торговли является возможность обмена информацией между КПК и КИС. Зачастую, обмен происходит по GPRS (EDGE). Вот топ 5 причин отсутствия возможности связи по GPRS, которые могут случиться на практике (изначально считаем, что приём уверенный):

1.Профилактические работы оператора сотовой связи. Такое бывает, связано это, скорее всего, с заменой (ремонтом) оборудования… часто такая проблема случалась при переходе на новые стандарты связи (EDGE, 3G). В данном случае эта услуга у оператора может быть недоступна до нескольких дней, радует одно… эта проблема, в основном, имеет локальный характер.

2.Занята сота. Чаще всего такое случается в обеденное(12:00-14:00) время, когда совершается большинство звонков и обычный звонок имеет больший приоритет (это правда не относится к корпоративным тарифам, там может быть высокий приоритет услуги GPRS). В данном случае проблема решается двумя способами: подождать или переехать в зону покрытия другой соты.

3.Кончились деньги. Причина банальная, однако, такое тоже случается. Решается эта проблема просто, только у некоторых операторов эта услуга (GPRS) может быть доступна спустя определённое время после пополнения баланса. Однажды деньги кончились у целого отдела (забыли пополнить счёт), выручила локальная синхронизация.

4.Сбиты настройки. Такое тоже случается, настройки можно сбить при установке, какой либо программы (навигационной например) по незнанию, либо в ручную из любопытства.

5.Глюк оборудования. Чудес не бывает, случается, что и проверенная модель коммуникатора может давать сбои в работе GPRS, однако такое случается редко.

По правде сказать, в этот топ вошли, наверно, все причины отсутствия GPRS встретившиеся на практике, но в целом – эта услуга работает довольно стабильно, по крайней мере, у ведущей тройки операторов.

понедельник, 9 февраля 2009 г.

Опыт использования ASUS A626


Внешне аппарат очень понравился, стильный, в металлизированном корпусе, отсутствие люфтов. Хотя минусы тоже были замечены: довольно короткий кабель mini USB и плотно сидящий стилус (весьма плотно). В ходе эксплуатации ASUS A626 порадовал продолжительностью автономной работы, торговые представители в среднем заряжали его раз в 4 дня, при этом в комплекте шла и автомобильная зарядка (правда под европрикуриватели). Однако минусы, а они есть… Родная защитная плёнка оказалась весьма слабой, и через 3 месяца уже требовала замены, на разных ПК случались проблемы при локальной синхронизации (прерывалась), но самое главное – работа с GPRS. Для удалённого обмена использовались личные сотовые телефоны торговых представителей, которые зачастую не могли обеспечить стабильного обмена (чаще всего на уровне bluetooth обмена), приходилось перезагружать телефон и ресетить КПК, после чего связь восстанавливалась. Процедура перезагрузки устройств в данном случае – адекватное решение, однако не с такой частотой… на КПК других производителей (причём и на WM и на Palm OS) эти действия приходилось делать заметно реже. А в работе эта ситуация причиняет реальные неудобства. Так что опыт использования ASUS A626 скорее негативный, однако, сам аппарат в целом и не плох.

среда, 4 февраля 2009 г.

Кастомизация рулит!


Кастомизация (в общеупотребительном смысле) — это изготовление массовой продукции под конкретный заказ потребителя путем её комплектации дополнительными элементами или принадлежностями (по материалам Википедии).
Это понятие в полной степени применимо к услугам Гильдии Разработчиков. Основной продукт – комплекс программ НАПОЛЕОН изготавливается каждый раз под конкретную организацию. Принимая во внимание все пожелания относительно функционала и возможностей программы - мы, по сути, создаём уникальную версию, иногда даже непохожую на предыдущие решения. С самого начала мы поступали именно так, тому есть ряд причин: 1) пожелания со стороны заказчиков зачастую могут быть противоречивыми, 2) использовать программу, перегруженную по функционалу неудобно, 3) обилие реализованных функций может повлиять на производительность. Именно по этому, новый проект автоматизации торговых представителей мы зачастую начинаем либо с базовой версии (потом добавляя весь необходимый функционал), либо с технического задания. Принято считать, что кастомизация влечёт за собой удорожание продукта… так оно и есть, НАПОЛЕОН – не самый дешёвый продукт сферы мобильной торговли, который можно найти. Однако… я утверждаю, что НАПОЛЕОН – один из самых доступных вариантов автоматизации мобильной торговли. Вот мои аргументы: вопрос производительности я затронул не случайно… даже если скрыть ненужный функционал программы в настройках (это бывает возможно) то на улучшение производительности это значительно не повлияет, потребуется более мощное (и дорогое) оборудование (вопрос использования SQL Server Mobile, .NET Compact Framework не затрагиваю об этом я уже писал ). Что же касается НАПОЛЕОНа, то он всегда работает на самом доступном (при этом часто не плохом) оборудовании. Ну не нужен ему мощный процессор и много памяти. И что же получается? Если недорогая программа может работать на коммуникаторах стоимостью от 12000р, то в отношении НАПОЛЕОНа (не самой дешёвой программы) это (12000р) - стоимость полной автоматизации торгового представителя (при условии, что автоматизируется, скажем, 7-10 агентов и более и используется удалённое внедрение). При этом программа заточена под конкретную организацию.
Так что, кастомизация – рулит!