вторник, 11 ноября 2008 г.

hard reset на КПК

В практике использования КПК (коммуникатора) может возникнуть необходимость в жёсткой перезагрузке устройства. Причин тому может быть масса начиная от просто некорректной работы устройства и заканчивая необходимостью полной очистки памяти.
hard reset - это своего рода форматирование при котором удаляются все данные из памяти кпк (кроме данных на внешних носителях) а настройки становятся заводскими.
вот список устройств и варианты hard reset'а для них... возможно эта информация будет полезна.

Acer.
с510/с530/с531 - зажать две верхние кнопки и reset.
n50 - крайние левая и правая кнопки + reset + Power.
n311/n321 - зажать все верхние кнопки (Today и Сообщения) и, удерживая их, нажать на reset.

ASUS.
A626 - удерживать кнопку джойстика и reset в течение 2-3 секунд. Кнопка с микрофоном (самая левая) - отмена, кнопка вращения (самая правая) - hard reset.
A632/A632N, A636/A632N, A639 - нажать одновременно клавиши Убавить звук и самую правую клавишу со стрелками по кругу (Mode Switch). Удерживая эти клавиши, нажать reset. Появится меню с предложением нажать клавишу Лупа с минусом для подтверждения или клавишу Лупа с плюсом для отмены.
A686/A696 - одновременно нажать центр джойстика + reset, держать до появления запроса на подтверждение. После появления запроса на подтверждение - подтвердить клавишей Mode Switch (стрелки по кругу).
P525, P526, P527, P535, P550, P750 - зажать колесо прокрутки вверх (или кнопку джойстика, если нет колеса прокрутки) и, не отпуская, нажать reset. Отпустить reset через 2-3 секунды. На экране появиться текст, предлагающий нажать кнопку приёма вызова для hard reset'а, или нажать кнопку отбоя вызова для обычной перезагрузка. Кнопку приёма вызова нужно удерживать в течение 2-3 секунд.

E-Ten/Glofiish.
G500/G500+ - удерживать Power и reset в течение нескольких секунд, потом нажать кнопку отбоя вызова и удерживать до появления вопросов. На оба вопроса нужно ответить положительно, удерживая кнопку Yes.
M500/M500+/M600/M600+, M700 - удерживать Power и reset в течение нескольких секунд, потом нажать кнопку отбоя вызова и удерживать до появления вопросов. На оба вопроса нужно ответить положительно, удерживая кнопку Yes.
M800 - удерживать Power и reset в течение нескольких секунд, потом зажать кнопку Record, до тех пор пока не появится вопрос Erase all data?. Чтобы ответить Да, необходимо удерживать кнопку увеличения громкости звука.
X500, X500+, X600, X650, X800, - удерживать Power и reset в течение нескольких секунд, потом нажать кнопку отбоя вызова и удерживать до появления вопросов. На оба вопроса нужно ответить положительно, удерживая кнопку Yes.

Fujitsu-Siemens.
718/720 - удерживая Power, нажать reset.
C550/N560, N500/N520 - удерживая Power и Calendar, нажать reset, отпустить reset и продолжать удерживать Power и Calendar до перезагрузки.
T810/T830 - одновременно нажимаем reset (под задней крышкой) и кнопку отбоя вызова.

Gigabyte.
GSmart/GSmart i/GSmart i120/GSmart i128, GSmart i300, GSmart i350, GSmart MW700, GSmart t600/MW998 - удерживать Power, до тех пор пока коммуникатор не выключится. Удерживая кнопки Win и OK, зажать кнопку Power на 3-5 секунд.
GSmart MS800 - выключаем аппарат, затем, удерживая кнопку камеры, жмём кнопку Power.

HP.
hx2110, hx2190/hx2190b, hx2410/hx2490/hx2490b, hx2750, hx2790/hx2790b - на базе WM2003SE: удерживая кнопки Task и Calendar, нажимаем reset; на базе WM5/WM6: удерживая кнопки Power, Calendar и Messaging, нажать reset.
hx4700/hx4705 - на базе WM2003SE: удерживая кнопки Task и Calendar, нажимаем reset; на базе WM5/WM6: удерживая кнопки Contacts и Messaging, нажать reset, подтвердить желание сделать hard reset кнопкой Calendar.
rw6815/rw6818/rw6828 - удерживая кнопки приёма вызова, отбоя вызова и Power, нажать reset.
rx1950 - удерживая кнопки Calendar и Wi-Fi, нажать reset и удерживать в течение 2-5 секунд, отпустить сначала кнопки, потом reset.
rx3715 - удерживая кнопки Task и Calendar, нажимаем reset.
rx5700/rx5900 - удерживая кнопки Screen Rotate и Quick Launch, нажать reset.
rz1710 - удерживая кнопки Task и Calendar, нажимаем reset.

HTC.
Artemis, Gene, Herald, Kaiser, Love, Pharos, Prophet, Trinity, Wizard - удерживае обе soft-кнопки, нажать reset. Отпустить reset и удерживать обе soft-кнопки до появления белого экрана (до предупреждения о hard reset). Нажать кнопку принятия вызова для подтверждения желания сделать hard reset.
Athena - Volume Down и reset.
Diamond - выключить коммуникатор, одновременно нажать кнопки Volume Down и кнопку ввода (центральная круглая клавиша) и нажать reset. Отпустить reset, продолжая держать обе кнопки до появления надписи. Нажать кнопку Volume Up для hard reset или любую другую для отмены.
Galaxy - удерживая обе soft-клавиши, нажать reset.
Hermes, Mogul - удерживае обе soft-кнопки, нажать reset. Отпустить reset и удерживать обе soft-кнопки до появления белого экрана. Выдвинуть клавиатуру и нажать кнопку R. Для отказа от hard reset нажать кнопку X. После нажатия кнопки R нажать Пробел.

Mitac.
A501/A502, A702 - выключить коммуникатор. Удерживать кнопку Power и кнопку приёма вызова до вибросигнала.
A700/A701 - первый способ: выключить коммуникатор, удерживать кнопки Volume Down и Power до вибросигнала; второй способ: удерживая обе кнопки громкости, нажать reset и отпустить, продолжая удерживать кнопки громкости до вибросигнала.
P350 - перключить переключатель On/Off в положение Off, а потом в положение On, во время загрузки удерживать кнопку Вверх.
P550 - удерживая джойстик вверх, нажать reset, продолжая удерживать джойстик вверх до появления логотипа.

ORSiO.
g735 - удерживать Power и reset в течение нескольких секунд, потом нажать кнопку отбоя вызова и удерживать до появления вопросов. На оба вопроса нужно ответить положительно, удерживая кнопку Yes.
n725 - удерживая кнопку Power, нажать reset.
p745 - вытащить аккумулятор, зажать кнопку Camera и кнопку приёма вызова, вставить аккумулятор и включить коммуникатор.

Palm.
750v - снять крышку аккумулятора, удерживая кнопку отбоя вызова, вытащить аккумулятор на 1-2 секунды и вставить обратно, отпустить кнопку, как только появится надпись Erase all data?, нажать кнопку Вверх для подтверждения.

RoverPC.
C6 - вытащить аккумулятор, SIM-карту и карту памяти, удерживая кнопку отбоя вызова и кнопку Volume Down, вставить аккумулятор. Как только потухнет красный диод в правом верхнем углу, кнопки можно отпустить.
E5, N6 - вытащить и вставить аккумулятор, зажать кнопки Power, Volume Down и нажать reset.
G5, G6 - удерживая кнопку Power, нажать reset. Как только начнёт загружаться, нажать кнопку приёма вызова и кнопку отбоя вызова.
N7 - вытащить и вставить аккумулятор, зажать правую функциональную клавишу, кнопки GPS и Power.
P6 - вытащить аккумулятор на 5 минут, потом вставить его, удерживая кнопку приёма вызова и кнопку отбоя вызова.
Q6 - удерживать Power и reset в течение нескольких секунд, потом нажать кнопку отбоя вызова и удерживать до появления вопросов. На оба вопроса нужно ответить положительно, удерживая кнопку Yes.

Samsung.
SGH-i700 - удерживая кнопку Power, нажать reset.
SGH-i710, SGH-i780 - удерживая кнопку приёма вызова и кнопку отбоя вызова, нажать reset, отпустить и продолжать удерживать кнопки до появления надписи ERASE.
SGH-i750 - удерживая кнопку Power, нажать reset.

Toshiba.
e800 - удерживая кнопку Power, нажать reset.
G900 - выключить коммуникатор долгим нажатием на кнопку Power, выдвинуть клавиатуру, нажать на ней зелёную кнопку (нижняя левая), Backspace и Power.
G810 - полностью выключить коммуникатор (удерживать кнопку Power, на вопрос о выключении коммуникатора ответить положительно), удерживать обе клавишы изменения громкости, кнопку Power, до тех пор пока не появится надпись Continue?, нажать Y.

Выше представлены распространённые модели КПК и коммуникаторов.
Эта информация взята с форума 4PDA
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=91

пятница, 31 октября 2008 г.

Новая бюджетная модель.


Осенью 2008 года стартовали продажи новой бюджетной модели от компании HTC, Touch Viva 2223 (HTC Opal). Вполне возможно, что в ближайшем будущем этот коммуникатор возглавит топ бюджетных моделей для мобильной торговли. Почему?
Давайте посмотрим на технические характеристики, и сравним с бестселлером HTC p3400… Процессор остался тот же Texas Instruments OMAP 850 201 МГц, его вполне хватает для работы с программой НАПОЛЕОН. Увеличилась память: 128 Мб RAM (ОЗУ) 256 Мб ROM (ПЗУ), что есть положительный момент. Установлена свежая ОС Windows Mobile 6.1 Professional. Появился встроенный модуль Wi-Fi, что может увеличить надёжность обмена (правда пока в крупных городах). Новая версия TouchFLO и новый дизайн – приятное дополнение картины, хотя в рабочих буднях торгового представителя вещь второстепенная…
Почему же я сравнил этот коммуникатор не со старшими моделями линейки Touch, а с HTC p3400… да потому что стоимость новой модели несколько ниже стоимости своих собратьев (в среднем 11500 – 12500 р) и это в самом начале продаж! Это позволяет наедятся на то, что в бедующем его цена будет снижаться, HTC p3400 когда то тоже имел похожий ценник.

понедельник, 25 августа 2008 г.

Год использования НТС 3400.


Бюджетный коммуникатор, который уже стал классикой. Уже год, как пара таких устройств поселились у нас в офисе, примерно тогда же мы начали рекомендовать его в качестве рабочего инструмента для торгового представителя. Один год – достаточный срок, для того, чтобы говорить о потребительских качествах HTC 3400.

Но сначала об устройстве:
Стандартная начинка, претендующая на статус "классики" для данного типа устройств (процессор Texas Instruments OMAP 850, 200 МГц; память 64 МБ RAM и 128 МБ Flash ROM; экран 2.8", TFT, 240x320 точек)
ОС Microsoft Windows Mobile 5.0 (есть мнение, что самая подходящая для данной начинки)
GSM 900/1800/1900 МГц, GRPS (Class 10), EDGE, Bluetooth (2.0), камера 2 мегапикселя.

Несмотря на кажущуюся простоту составляющих, аппарат получился сбалансированным и весьма надёжным. Особый момент – время автономной работы… полностью заряженный коммуникатор смело работает несколько дней без подзарядки (все-таки маломощный процессор)… и как работает! Soft reset за целый год понадобился лишь пару раз, а это весьма достойный результат (обладатели устройств на Windows Mobile понимают:)).

Что до самого нужного софта для торгового представителя – программа НАПОЛЕОН весьма стабильно работает на нём, без зависаний, хотя наши клиенты отмечали некоторую задумчивость программы на этом устройстве при формировании заказа… НО!!! Начиналась она после одной тысячи записей в одной накладной (я сильно сомневаюсь, что такое может быть в реальности, средний заказ более 200 позиций это редкость). Кстати, мы специально тестировали одну и ту же версию программы на разных устройствах с разной мощностью, как итог – и на 200 мегагерцовом процессоре и на интеловском 500м – ощутимой разницы в скорости работы замечено не было! (скорость естественно высокая:))

Итак, что же произошло за год с этими НТС: пара падений с метровой высоты, пара царапин на корпусе, один раз менялась защитная плёнка (родная оказалась не айс)… вот собственно и всё! Коммуникатор работает нормально, время автономной работы не снизилось, сбоев в работе системы не наблюдалось.

По правде сказать, эти коммуникаторы были сняты с производства в конце 2007 года, однако и сейчас их часто можно встретить в продаже (ситуация, когда КПК продаются несколько лет после официального прекращения их производства – не редкость) и по заманчивой цене! Посудите сами, полноценный, сбалансированный коммуникатор для торгового представителя за 8000р!
Не было у него конкурентов, и сейчас нет!

вторник, 5 августа 2008 г.

Топ 5. Чего боится КПК.

Использование КПК (коммуникаторов) в качестве терминала сбора данных продиктовано рынком, ведь профессиональные устройства (промышленные ТСД) стоят в несколько раз дороже КПК. Логично будет предположить, что КПК заметно уязвимее… Так оно и есть.
Вот ТОП 5 самых страшных вещей для КПК:
1. Удар (падение). По опыту, в среднем, достаточно 6-7 падений с метровой высоты для отказа работы сенсорного экрана (или начала некорректной работы, что в итоге одно и то же).
2. Потеря стилуса. Сама по себе потеря стилуса не страшна (рублей 300 в среднем) однако зачем его покупать? можно пользоваться шариковой ручкой… а что, эффект похожий, только чернила успевай отмывать. Если так поступать – экрана хватит на полгода максимум… потом дыра!
3. Игры. Игры – зло! Они затягивают, отрывают от работы, и усиленно изнашивают экран (и защитную плёнку).
4. Погода. Как и сотовый телефон, КПК боится влажной среды и… морозов. Зимой на ночь в машине лучше не оставлять (в противном случае неизбежная зарядка аккумулятора и возможный выход из строя сенсорного экрана). Так же КПК не любит перепада температур… экран становится медлительнее и хуже отвечает на нажатия стилусом. В практике был один пример, когда слишком настойчивый товарищ, пытаясь заставить КПК работать - просто раздавил экран!
5. Праздники и корпоративы. Здесь всё просто… главное не потерять. Бывали случаи потери сразу нескольких устройств в один день в одной организации:)))

Я сам держал в руках КПК, который после 4 (!) лет работы выглядел почти как новый (и работал исправно при этом), так же видел аппараты, которые не жили дольше года (отваливались кнопки, ломался экран)… так что многое ещё зависит от хозяина девайса:)

четверг, 17 июля 2008 г.

Ограничение доступа к программам КПК.

Бытует мнение, чем меньше торговый представитель играет с КПК, тем дольше он (КПК) проживёт. Ограничивать или не ограничивать доступ – это довольно спорный момент, ведь КПК сам по себе может выступать мотивирующим фактором (ещё бы! доверили высокотехнологичную штуку…). Однако я сам видел довольно новые аппараты, защитная плёнка которых красноречивее его обладателя может рассказать, какая игра самая любимая (в топе конечно Пасьянс и Bubble Breaker), естественно это сказывается на ресурсе КПК. Кроме того, бывали случаи отказа работы программы из за нехватки памяти, которая была забита "разнообразным мобильным контентом".
И если решение относительно ограничения прав пользователя уже принято, то не факт что оно может быть реализовано. Почему? В сети не так много программ от сторонних разработчиков, которые позволяют настроить доступ к ресурсам КПК – вот пример , о программе говорить не буду, за неё скажет цена. Есть, конечно, альтернативное решение, хотя и не очень гуманное… always on top. Фишка в том, что программа, в которой работает торговый представитель, не позволяет ни закрыть её, ни запустить другие программы, достигается это путём функции программы под паролем, известным предположим, только системному администратору… единственный замеченный минус – эта функция ограничивает возможность коммуникаторов… принять звонок можно, совершить нельзя.

вторник, 15 июля 2008 г.

Бюджетное решение для мобильной торговли.


Лично мне понятна ситуация, когда, затеяв автоматизацию своих агентов, руководство пытается найти максимально доступное решение в силу ряда соображений (а вдруг не заработает (не сработает), а вдруг не окупится и т.д.). Моя позиция – не надо экономить, вернее надо, но с умом. С этой мыслью купил 3 месяца назад один девайс… ORSiO p745. Если его использовать, как терминал сбора данных то стоимость автоматизации 10 торговых представителей будет 10000 р. на человека (софт + хард + удалённое внедрение)… Какой софт при этом использовать, наверное, уже и так понятно… для тех, кому не понятно – читаем мой профиль.
Несколько слов об аппарате. Весьма экономичный (заряд батареи), весьма стабильный, имеет Wi-Fi, Bluetooth, ИК-порт. Плюсом может быть русифицированная QWERTY. Основных недостатков два: размер экрана (2,5”) и задумчивость (случаются тормоза интерфейса).
А что с позиции торгового агента? Сразу минусы: необходимо нормальное зрение - не смотря на то, что шрифт и количество строк записей в таблице может меняться самим пользователем, мы получаем несколько вариантов развития событий: либо у нас хорошее зрение, либо мы чаще скроллируем (прокручиваем) экран (и хорошо еще, что в одном направлении). При большом объёме загружаемой/обрабатываемой информации коммуникатор начинает работать медленнее своих одноклассников (в одноклассники записал HTC p3400 и MiTAC Mio A502), возможно виновата версия прошивки.
Плюсы: Заряд батареи (если не пользоваться Wi-Fi – то пара рабочих дней без подзарядки обеспечена). Дешевизна... вот например. Как сомнительный плюс – невозможность установки многих игр (целее будет).
Итог: Чудес не бывает, однако, если прайс торгового представителя менее 1,5 – 2 тысяч позиций и очень хочется сэкономить – дерзайте, явного дискомфорта (при вышеназванных условиях) возникнуть не должно.

пятница, 11 июля 2008 г.

Лёгкий способ настроить GPRS у команды торговых представителей.

Бывают случаи, когда торговые агенты, имея в распоряжении одинаковые (или не одинаковые) КПК, для синхронизации используют собственные телефоны (считается что так экономичнее)… и если этих агентов не 2-3 человека, а более возникает трудность настройки GPRS, скорее всего алгоритм настройки будет разный, необходимо время для изучения каждой модели телефона… а если у торговых представителей ещё и разные операторы сотовой связи? Не завидую, в общем…
Но есть выход… Как пример – вот этот сервис Яндекса , правда для начала работы с ним необходима регистрация (для тех у кого её нет :)).
Первое впечатление – много операторов и моделей телефонов/коммуникаторов, так что может и не такая проблема - настройка GPRS :)

четверг, 10 июля 2008 г.

Гаджет для торгового представителя.


MiTAC Mio A502 Digi-Walker – коммуникатор с навигационными возможностями и богатым функционалом… чем не гаджет! Поначалу смущает отсутствие WI-FI и небольшая емкость батареи, однако на практике это не особо напрягает, полный рабочий день батарея выдерживает.
А теперь о плюсах… встроенный GPS-приёмник SiRFStar III и комплект карт России с навигационной программой – весьма положительный момент (правда регистрация ПО не совсем тривиальная).
1024 Мб Flash Disk в дополнение к основной памяти - не предел, есть большой слот с поддержкой карт SD, SDC, MMC… при этом слот поддерживает и SDIO.
Весьма неплохая (для класса устройства) камера.
Внешний вид (без комментариев).
Богатый набор предустановленного программного обеспечения и солидный комплект поставки как приятный бонус.
И главное… ЦЕНА! Если захотеть – то можно купить этот гаджет дешевле 9000 р.

суббота, 28 июня 2008 г.

Online vs Offline.

Какой формат автоматизации торговых представителей может быть актуальным сейчас и в ближайшем будущем?

Сначала немного о терминологии… Оффлайн отнюдь не предполагает отсутствие возможности обмена данными с помощью Интернета, он возможен, но возможен сессионно (время от времени), причём частота сессий может быть разной. Онлайн предполагает наличие данных (и естественно возможность работы с ними) в режиме реального времени.
Теперь хочется разобраться, какая же технология более актуальна на данный момент, потому как в будущем (когда ну очень стабильно будут работать каналы связи и связь будет доступна действительно в любой точке земного шара) работать будем предпочтительно в онлайне, а как сейчас?

Как работаем онлайн… Включаем КПК и оперируем реальными данными, исключая при этом накладки связанные с возможным отсутствием продаваемого товара. Просто и железно.

Как работаем оффлайн… Включаем КПК и обновляем данные по складским остаткам, потом создаём заказ и пересылаем его в офис, где либо автоматически, либо вручную этот заказ проводится в КИС. Всё равно довольно оперативно и довольно надёжно, однако если торговых представителей хотя бы 10 человек, а на складе, какого либо товара всего 10 штук, могут происходить накладки из-за отсутствия реальной информации. И кажется выбор уже сделан, однако… сколько торговых точек находится в подвальном помещении, где нет уверенного приёма? Как часто происходят профилактические работы у оператора сотовой связи или у провайдера? А есть точки, где просто нет приёма, есть перебои с электричеством, есть, в конце концов, вирусная угроза. И в этом случае агент остаётся без рабочего инструмента, у него нет ни прайс-листа, ни бланков заказа, иногда информации об условиях сотрудничества с определённым магазином. Очень многое нужно предусмотреть, чтобы поддерживать работу Онлайн, и при этом останется влияние со стороны поставщиков услуг (связь). В случае с оффлайном эти беды принципиально не страшны, у торгового представителя всегда есть его база (пусть и устаревшая) и вся необходимая информация, и обновление информации он может делать, в крайнем случае, по шнурку в офисе.

Моё мнение – сейчас и в ближайшее время приоритетной останется технология Оффлайн а по поводу продаж уже несуществующих товаров, то эта проблема может решаться как организационно (оптимизация работы склада) так и индивидуально, торговый представитель всегда способен уладить вопрос недопоставки, на то он и торговый представитель а не киборг безголовый (не будем об этом забывать).
Это моё мнение, хочу узнать ваше… и голосовать (вверху страницы справа) не забываем :)

Голосование было закончено 1.09.08... подавляющее большинство проголосовавших - за оффлайн.

понедельник, 23 июня 2008 г.

Они существуют!


Недавно писал о том, что у коммуникаторов небольшой экран, по сравнению с КПК http://1msale.blogspot.com/2008/06/blog-post_17.html
Встречайте, они существуют!!! Asus P550, имеет размер экрана сравнимый с КПК (3,5"),
однако стоит этот агрегат 17500 в среднем...

вторник, 17 июня 2008 г.

Коммуникатор или КПК + телефон?

Что лучше для торговых агентов Коммуникатор или связка КПК + Телефон? Здесь нет однозначного ответа, однако разобраться в этом можно.
Сразу стоит отметить, что цены на эти решения для каждой платформы (Palm OS, Pocket PC) могут различаться. В дальнейшем разговор пойдёт о платформе Pocket PC (так как Пальмы в наших широтах уже экзотика:)).

Какие можно выделить плюсы связки КПК + телефон:
- прежде всего, это большой экран (стандартным считается 3,5”) что делает работу торгового агента более комфортной.
- два устройства дают большую гарантию от сбоев (отказ оборудования или просто разряд).
-пользоваться телефоном привычнее (к коммуникатору придётся привыкать).

Минусы в этом случае:
- приходится следить за зарядом 2х батарей, кроме этого держать при себе 2 зарядных устройства (в том числе и автомобильных).
- при обмене данными появляется ещё одно звено – Bluetooth, которое зачастую и является виновником сбоев при обмене, к тому же по опыту замечено - обмен в данном случае происходит немного дольше.
- если каждый торговый представитель будет использовать свой личный телефон – то это дополнительная головная боль при настройке GPRS (у разных моделей она может быть своя).

В случае применения коммуникаторов положительными моментами могут быть:
- "всё в одном" (не надо следить за 2мя батареями и держать кучу зарядок).
- более стабильная (и быстрая) связь при обмене.
- дополнительные возможности использования функционала программ (звонок контрагентам одним нажатием, например).

А минусы:
- зачастую меньший размер экрана (стандартным считается 2,8”).
- угроза остаться без связи и рабочего инструмента в случае разряда батареи.

Вопросы стоимости и аппетита (батарея) намеренно выше не затрагивал.
Что касается стоимости – то в последнее время бюджетные решения стоят одинаково, коммуникатор даже может быть чуть дешевле (за последний год они здорово сбавили в цене, чего не скажешь о КПК (устаревшие модели в расчёт не берём)), а что касается усиленного разряда батареи – то в этом случае тоже наблюдается относительный паритет, и если в случае с коммуникатором в нагрузку к КПК идёт еще и функция телефона – то это может компенсироваться меньшим экраном (при схожих ёмкостях батарей), как для КПК дополнительной нагрузкой будет постоянно работающий Bluetooth. Как бы там ни было оба этих решения способны отработать полный рабочий день (как минимум) без подзарядки.

P.S. В последнее время наблюдается явная тенденция у большинства производителей в пользу производства коммуникаторов и сокращения производства КПК, так что кто в итоге победил можем узнать уже через пару лет :)

понедельник, 16 июня 2008 г.

Бесплатные программы 2 (такая ли это экономия?)

В продолжение предыдущего сообщения – пример полугодичной давности использования бесплатных (почти бесплатных) программ для торговых представителей.

Кондитерскому направлению Ярославского дистрибьютора потребовалось автоматизировать 6 агентов, их выбор пал на программу, первые 5 лицензий которой, отдавались бесплатно (в тестовых целях). По рекомендации разработчика были приобретены коммуникаторы HP iPAQ hw6915, на тот момент самые недорогие из доступных в городе с Интеловским процессором больше 400 МГц (т.к. для работы программы требовались всё те же SQL Server Mobile, .NET Compact Framework). Стоимость этого девайса на тот момент была более 16000 руб. После этого была выдана программа и местному 1С специалисту требовалось только настроить обмен данными… О самой программе говорить не берусь потому как в силу неопределённых причин обмен настроен не был… в течении двух (!) месяцев.
Руководство, инвестировав определённую сумму в проект, справедливо требовало результат. В итоге обратились к нам.
Через 3 дня (!) программа "НАПОЛЕОН" обменивалась с 1С и содержала необходимый функционал. Стоимость проекта составила 25800 руб. ...

К чему все эти подробности? А к тому, что на тот момент были доступны коммуникаторы с гораздо скромными характеристиками, но и ценой ( к примеру HTC p 3400 – 11000 руб.(сейчас стоит 9000)). "НАПОЛЕОН" на этом коммуникаторе работает стабильно, без нареканий. И если к стоимости коммуникатора прибавить стоимость "дорогого" софта и работ (4300 р. на человека) то получим около 1000 рублей экономии на каждого торгового представителя или 6000 со всего проекта, и это только по отношению к стоимости коммуникатора HP iPAQ hw6915 (неплохой, кстати, аппарат)… двух месячные "танцы с бубном" в расчёт не берём.
Вот и думайте, стоит ли изобретать велосипед? Да платная программа стоит денег, но она их СТОИТ.

P.S. Ради справедливости добавлю… В случае применения КПК (не коммуникаторов) одного и того же производителя разница в цене между бюджетными и мощными моделями меньше, но всё равно, часто в пределах 3-4 тысяч, так что считайте.

среда, 11 июня 2008 г.

Бесплатные программы для торговых представителей.

Довольно часто такой запрос появляется в статистике нашего сайта, однако бесплатных программ там нет. Задался вопросом, а действительно ли оправдано применение бесплатного софта в этой сфере (мобильной торговле)?
Все-таки нет…

Вот ход размышлений:
- Бесплатные программы содержат в себе некий функционал, который не исключено, удовлетворит все потребности ищущего, однако остаётся открытым вопрос об интеграции в КИС, и даже если этот момент хорошо освещён в описании к программе, то как быть с доработками, если они всё же понадобятся?
- Бесплатные программы могут предоставляться в тестовых целях (не исключено что кто то хочет сделать хороший продукт для своей компании или просто конкурентоспособный продукт) и никто при этом не гарантирует стабильности работы или искажения информации.
- Это не оправданно с экономической точки зрения. Часто для функционирования этих программ требуется дополнительное ПО (SQL Server Mobile, .NET Compact Framework к примеру) с ним она работать будет, НО при этом требования к оборудованию (КПК) повышаются (нужен мощный процессор, больше памяти), а вместе с этим повышается и цена используемого оборудования. Софт подвержен только моральному старению, в отличии от КПК… по опыту, в среднем срок службы КПК в руках торгового представителя – 2 года (повышенный износ), к тому же они могут теряться, и в этом случае каждый раз необходимо будет приобретать дорогое оборудование.
- Возможное отсутствие поддержки, медленное реагирование на запросы заказчика – это лишь скромное (не полное) дополнение к вышесказанному.

Вывод: применение бесплатных программ может быть оправданно в случае, когда эту программу разработал собственный IT отдел, дополнительно взяв на себя её доводку и тестирование (хотя и в этом случае кто-то должен нести эти расходы :)).

Поехали

Когда то это должно было случиться... Встречайте - блог о мобильной торговле. Почему первый??? На момент 11.06.08 в сети не встретился ни один живой блог по этой тематике, значит ПЕРВЫЙ!
Зачем он? Для популяризации технологии и высказывания собственного мнения об этом.
Кто автор? Сотрудник компании Гильдия Разработчиков http://grsoft.ru/
Поехали!